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易園翔:重構人貨場,賦能新直“消”

易園翔 2024/4/3 字體大小:

編者按:面對即將上映的電影《草木人間》可能引發的輿論風暴,我們應積極應對,去標簽化、普世化。我們要以開放、透明的態度,向公眾展示直銷的真實面貌,減少神秘感和誤解。

未來我們必須把精力放在做產品、內容,或者服務上,而不再是依靠各種捷徑上,一個人人都在沉下心來做產品、內容和服務的時代,才是健康的時代。


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作為一名深耕直銷行業三十一載的從業者,我深切感受到行業的變遷與挑戰。在這個變革的時代,我們亟需重新審視直銷的本質,回歸初心,以更加務實的姿態迎接未來。

直銷,作為一種獨特的銷售模式,其核心價值在于減少了中間環節,使得產品能夠更直接地觸達消費者。這一過程中,不僅為消費者帶來了實惠,同時也為社會創造了大量的就業機會,為國家的稅收做出了積極貢獻。特別是近三年以來,直銷行業在推廣健康教育、提升民眾健康素養方面發揮著不可替代的作用。

然而,我們也必須承認,在過去的發展過程中,一些有牌的直銷企業出現了偏離初心、追求短期利益的行為,如過度宣導機會論、浮夸的獎金制度等,這些不僅損害了消費者的利益,也影響了整個行業的形象。

面對即將上映的電影《草木人間》可能引發的輿論風暴,我們不禁深思:直銷行業的未來將何去何從?如何在新時代背景下重構人、貨、場,賦能新直消,煥發行業新生機?


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在這個新時代背景下,在我看來,直銷企業有多種可行性發展路線:

1、科技研發領先:如新、康寶萊、安利、無限極、安惠等企業,他們依賴強大的科研實力和文化傳承,不斷推出滿足市場需求的創新產品,從而保持競爭優勢。這種以科技為驅動的模式,有助于行業持續創新和升級。

2、供應鏈贏市場:如美樂家、艾多美等企業則通過優化供應鏈來降低成本,提高產品質量和性價比,贏得市場份額。他們注重物美價宜,為消費者提供更實惠的選擇。

3、用服務創價值:如綠之韻、尚赫、玫琳凱等公司則專注于產品銷售和服務提供,通過優質的服務和產品來滿足消費者需求,實現價值創造。他們深知,在這個消費者為王的時代,服務的質量和體驗至關重要。

過去的這十年里社交電商、微商、播商等新型業態充斥市場,使得直銷行業的市場競爭日益激烈。疫情三年更是加速了線上線下融合的生態變革,催生了大量線上品牌,同時也對直銷原有市場造成了沖擊。

80、90后成為消費主力軍,他們更加注重個性化、便捷化、品質化的消費體驗。傳統的直銷模式可能在某些方面已經與當下社會的消費習慣產生了脫節。因此,直銷行業需要緊跟時代步伐,摒棄陳舊的營銷套路,以更加親民、接地氣的姿態走進消費者的生活。

為了適應這一變化,重構人貨場顯得尤為必要。

在人貨場重構的過程中,“人”是核心。我們要修正自身,努力破局,尋找新方向。這不僅意味著直銷企業和團隊領導人要提升自身專業素養和市場敏感度,更要求我們能夠以消費者為中心,深入了解并滿足消費者的真實需求。通過打造一支高素質、專業化的直銷隊伍,為消費者提供更加貼心、專業的服務。

“貨”是基石。在產品質量和服務上,我們必須堅持高標準、嚴要求,確保每一件產品都能經得起市場的檢驗。同時,我們還要關注產品創新,不斷推陳出新,滿足消費者的多樣化需求。通過優質的產品和服務,贏得消費者的信任和支持。

“場”是橋梁。在新時代背景下,我們要積極拓展線上線下相結合的直銷模式,打破地域限制,讓更多的人能夠接觸到直銷產品。同時,我們還要營造積極、健康、向上的直銷氛圍,讓消費者在購物的同時也能感受到直銷行業的正能量。

在傳統直銷模式中,產品的教育成本往往是產品本身成本的三至四倍甚至更多。這是因為消費者對產品的認知需要不斷的深化教育和深度溝通,這也是直銷產品溢價高的重要原因之一。但遺憾的是,這一點常被誤解為直銷產品價格虛高,進而被某些不法傳銷組織所利用。他們故意將普通商品價格炒至天價,僅僅把產品作為道具,利用高額的利益和機會誘導消費者,玩起了擊鼓傳花的游戲。

正是基于這樣的背景,我堅信直銷企業必須尋求突破,邁向“新直消”時代。


那么,何為“新直消”?

新,即創新。在這個快速變化的時代,直銷企業必須摒棄陳舊的觀念和模式,以創新的姿態迎接市場的挑戰。我們要勇于嘗試新的銷售方法、新的產品策略,甚至新的市場定位,以滿足消費者日益多樣化的需求。創新,是推動直銷行業不斷向前發展的核心動力。

直,即直接。在傳統的銷售模式中,產品往往要經過多個中間環節才能到達消費者手中,這不僅增加了成本,還降低了效率。而“直”則強調產品從生產廠家直接到達消費者,減少不必要的中間環節,讓消費者以更實惠的價格購買到高品質的產品。這種直接性,不僅提升了銷售的透明度,也增強了消費者與品牌之間的信任感。

消,即消費。在“新直消”的理念下,我們要以消費者為導向,將他們的需求和體驗放在首位。我們要重消費、輕銷售,深入了解消費者的購買習慣、喜好和痛點,為他們提供量身定制的產品和服務。同時,我們還要注重消費者的反饋和建議,不斷優化產品和服務,以贏得他們的忠誠和口碑。消費,是“新直消”模式的出發點和落腳點。

綜上所述,“新直消”代表著創新、直接和消費的新時代直銷理念。在這個理念下,我們要重構人貨場的關系,以創新的姿態迎接市場挑戰,通過直接的銷售模式提升效率與透明度,最終以消費者的需求和體驗為導向,為他們創造更大的價值。

我們需要通過專業的教育和培訓,提升團隊的專業素養和市場敏感度;通過嚴格的督導機制,確保市場的健康和規范;通過傳承優秀的經驗和文化,塑造獨特的品牌形象。所以,新直消不僅是一種銷售模式,更是一種價值觀的轉變。它要求我們要摒棄以機會和利益為導向的短視行為,真正站在消費者的角度去思考問題、解決問題。通過提供優質的產品和服務,為消費者創造更大的價值,從而贏得他們的信任和支持。

總之,重構人貨場、賦能新直消是直銷行業在新時代的發展必由之路。

而面對即將上映的《草木人間》可能帶來的輿論影響,會將直銷行業再次被置于聚光燈下。我覺得這既是一個挑戰,也是一個機遇。

從挑戰的角度來看,《草木人間》可能引發的社會輿論和誤解可能會對直銷行業的形象造成一定影響。尤其是電影中展示的傳銷組織的負面行為,可能會被部分觀眾錯誤地與所有直銷企業劃等號,從而導致直銷行業面臨更大的社會壓力和監管審查。

然而,從機遇的角度來看,這部電影的上映也為直銷行業提供了一個自我審視和改革的契機。直銷企業可以借此機會加強內部管理,規范銷售行為,提升產品質量和售后服務,以實際行動向公眾展示直銷與傳銷的本質區別。


對于直銷行業的從業者,我有以下幾點建議:

首先,加強自身的專業素養和法律法規學習。了解直銷與傳銷的明確界限,確保自己的銷售行為合法合規,避免任何可能引發誤解或法律糾紛的行為。

其次,注重產品品質和客戶服務。直銷的核心應該是提供優質的產品和服務,而不是單純地追求銷售業績。通過不斷提升產品質量和客戶滿意度,來贏得消費者的信任和支持。

最后,積極應對社會輿論和誤解。當面對公眾對直銷行業的質疑或誤解時,從業者應該保持開放和理性的態度,積極解釋和澄清事實真相,為直銷行業的健康發展貢獻自己的力量。

野蠻生長的時代過去了,未來是精耕細作的時代;淘金的時代過去了,未來是煉金的時代。因為未來的信息會高度對稱,競爭也越來越充分,所有的模式和技巧也都會變的沒有門檻。所以我們必須把精力放在做產品、內容,或者服務上,而不再是依靠各種捷徑上,一個人人都在沉下心來做產品、內容和服務的時代,才是健康的時代。

而在我看來,傳銷與直銷的本質區別,并不單純在于是否有牌照,如:沒駕照開車技術再好肯定違法,但有駕照的人橫沖直撞也是違法。所以正規的直銷更在于它們所秉承的企業價值導向。傳銷往往缺乏正規牌照和實質性或價值對等的產品,卻大肆宣揚一種迅速致富的模式,通過操縱人心、鼓吹財富神話的手段,使人沉迷其中難以自拔。相對而言,直銷則建立在合法牌照和明確經營規范的基礎之上,它更加注重產品品質、客戶服務以及企業的長遠發展。

未來一切的競爭歸結到最后都是“人品”和“產品”的競爭。人品代表了人的價值觀,產品則代表了企業的價值觀。

有一種商業價值觀是利用信息的不對稱性,趁客戶尚未洞悉真相和相對價值時,將他們引入迷霧之中,進而操控他們的行為。而另一種商業價值觀,則是致力于信息的對稱化,通過不斷教育和引導客戶,讓他們看清真相和背后的價值,從而做出自主的選擇和跟隨。

在直銷領域,這種價值觀的體現尤為明顯。因此未來一切的勝利,歸根結底都是價值觀的勝利。

面對《草木人間》等影視作品可能帶來的輿論影響,我們應積極應對,去標簽化、普世化。我們要以開放、透明的態度,向公眾展示直銷的真實面貌,減少神秘感和誤解。同時,我們還要講清原理,明確區分直銷與傳銷的本質差異,讓更多人了解直銷的合法性和正當性。

作為行業一份子,我們更應團結一心,加強自律,共同維護行業形象。堅決不以機會利益為導向,抵制資金盤等負撥比行為,確保市場的穩定和消費者的利益。始終堅守誠信宣傳的原則,不虛假、不夸大,用真實的數據和案例說話,以真科學強邏輯贏得消費者的信任和支持。積極發聲,引導輿論流向,讓更多人了解直銷真實面貌和獨特魅力。

從現在開始,我們每個直消人更應該擺正自己的心態,找準自己的位置,開啟辛勤耕耘的模式,扎扎實實的去創造,堅守初心、回歸本質、加強自律、規范發展,始終堅持以產品為導向、用服務創造價值,以安全為底線,重服務深耕耘以更開放、包容、創新姿態迎接挑戰和機遇。

無破則不立,有大破才有大立。直銷行業最好的時代才剛剛開始!


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