道道網訊 “大家好，歡迎來到第十一屆互聯網大會……”8月9日，在ISC2023（第十一屆互聯網大會）開幕式上，ISC數字人主播“可心”履新上崗。“可心”是由360智腦大模型生成的數字人。會議期間，她發揮高顏值、有記憶、深交互等多重優勢，為觀眾帶來全新參會體驗。

“AI數字人可以將大模型的能力帶入具體角色，真正做到有形象、有靈魂、有思想，可以滿足企業文案撰寫、數據分析等諸多核心業務需求，有助于中小企業對外增長獲客、對內降本增效。”三六零集團一位工作人員這樣對《證券日報》記者表示。

數字人落地直播場景

生成式人工智能的不斷深入發展，帶動數字人不斷走向各行各業，也讓越來越多的企業關注并加碼這一賽道。截至目前，百度等企業均已推出數字人解決方案。

與“可心”不同的是，近期，不少企業推出的數字人正走向直播賣貨領域。例如，謙尋發布了AI數字人業務和一站式AI智能直播綜合服務平臺；百度智能云曦靈在“2D數字人直播平臺杭州交流會”上展示了其數字人直播平臺的最新進展；小冰公司（北京紅棉小冰科技有限公司）與直播電商遙望科技達成戰略合作，共同探索AI在直播電商等的全面合作。

“正式達成戰略合作前，我們在部分品牌直播間里測試了數字人的直播效果，當時，某飲品單日直播成交額超過20萬元，商品轉化率可達五成。”小冰公司內部一位工作人員對《證券日報》記者表示，這樣的直播效果已經可以媲美普通素人的店鋪直播。

千人千面MCN機構的一位負責人也表示，在日用百貨領域，中小主播的帶貨能力其實與數字人主播不相上下，不少品牌開始選擇數字人主播進行7*24小時帶貨。

虛擬主播在精細化等方面有待提升

在直播電商流量、人力成本高漲的背景下，數字人直播一定程度上滿足了企業“對外增長獲客、對內降本增效”的期待。不過，它也并非“萬能藥水”。

上述小冰公司工作人員指出，在人均停留時長、商品點擊率、千次觀看成交金額等指標上，數字人主播仍有較大提升空間；在表現力方面，數字人主播也還無法超越頭部真人主播。

北京社科院副研究員王鵬告訴《證券日報》記者：“與真人主播比較，數字人主播的親切感還是差一些，尤其是言談舉止上，不是非常自然。從這個角度看，數字人主播的精細化工作還有待提高。”

“目前，數字人主播還只能按照設定好的腳本直播帶貨，創造性不足，精彩程度也有欠缺。有時候，數字人主播也無法完全規避語言理解上的錯誤，因此可靠性也有待提高。”亞信科技相關負責人對《證券日報》記者表示。