《道道新零售行業(yè)輿情周報》 第113期

2020.5.31～2020.6.6

道道網(wǎng)、道道輿情監(jiān)控室 聯(lián)合出品

本期重點概述

在本周（5月31日-6月6日）監(jiān)測時間范圍內(nèi)，監(jiān)測行業(yè)相關輿情信息共21035476篇，其中敏感581380條，敏感占比2.76%，非敏感20495544條，非敏感占比97.24%。輿情信息來源方面，最多來源于微博，共有17810159篇，占比84.48%；其次為客戶端，有1220249篇輿情信息，占比為3.79%；第三是網(wǎng)站，有645822篇，占比為3.06%；第四是微信，有547497篇，占比為2.6%。

據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，本周行業(yè)輿情信息熱度主要集中在北京，信息量為3882580篇，其次是廣東，信息量為3622382篇，再次是江蘇，信息量為1483850篇。另外山東、河南、四川、浙江、上海、安徽、黑龍江等地輿情熱度也相對較高。

據(jù)道道輿情監(jiān)控室觀察，本周備受關注與熱議的輿情事件主要有：

近期，“地攤經(jīng)濟”迅速火爆起來，背后是政策的松綁。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前，已有河南許昌、吉林長春、遼寧大連、湖南懷化、浙江杭州、江蘇南京、四川成都和彭州、上海市等地方政府推出了鼓勵“地攤經(jīng)濟”的相關意見，隨后多家企業(yè)也公布了對地攤經(jīng)濟、小店經(jīng)濟的扶持措施。

日前，重慶市市場監(jiān)管局向全市直銷企業(yè)下發(fā)了《直銷監(jiān)管提醒告誡書》，督促相關從業(yè)人員遵守“五嚴禁”規(guī)定，確保食品宣傳合法合規(guī)。云南省市場監(jiān)管局在全省范圍內(nèi)開展為期五個月的固體飲料、壓片糖果、代用茶等食品專項整治行動。河北省市場監(jiān)管局印發(fā)《河北省保健食品行業(yè)專項清理整治實施方案》，在全省范圍內(nèi)實施保健食品行業(yè)專項清理整治，嚴肅查處保健食品虛假宣傳和標簽標識未按要求標注等違規(guī)銷售問題。

企業(yè)市場動態(tài)方面，6月3日，遼寧省丹東市與珍奧雙迪簽署大疫情防控戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；6月2日，衛(wèi)康與山東遠方星途簽約發(fā)力直播經(jīng)濟領域；漢德森公益廣告刊登上海中心地鐵站；無限極以全新的品牌形象在京滬線高鐵專列車廂亮相；2020三生（中國）嘉年華云慶典拉開序幕，在線觀看人數(shù)高達115.6萬人次；云集發(fā)布2020年Q1財報，GMV增至70億……

而據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2019年消費者保健品品牌認知度最高的為安利、無極限、湯臣倍健，消費者品牌認知度君子愛30%以上，此輿情信息在業(yè)內(nèi)引起了高度關注。

……

本周行業(yè)重要輿情事件紅黑榜

1、本周紅榜榜單TOP5

重點正面輿情概述：

據(jù)道道輿情監(jiān)控室綜合分析，本周上榜輿情紅榜榜單的輿情事件主要涉及以下幾方面方面。

一，據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2019年消費者保健品品牌認知度最高的為安利、無極限、湯臣倍健，消費者品牌認知度君子愛30%以上。由于該輿情事件涉及兩大老牌直銷企業(yè)安利和無限極，因此得到了行業(yè)內(nèi)外的高度關注，也受到了各大媒體的報道。

二、直銷企業(yè)在市場動態(tài)方面，如2020年三生（中國）嘉年華云慶典舉辦，據(jù)悉，在線觀看人數(shù)高達115.6萬人次，輿論十分高漲；還有漢德森公益廣告刊登上海中心地鐵站、三株吳炳新獲第七屆“山東十大財經(jīng)風云人物”也備受關注。

三、社交電商平臺云集在本周發(fā)布了2020年第一季度財報，在行業(yè)內(nèi)引起極大關注。據(jù)財報顯示，云集Q1GMV增至70億元人民幣，調(diào)整后的凈盈利為2610萬元人民幣，在未審計下已經(jīng)連續(xù)兩個季度實現(xiàn)了盈利。

2、本周黑榜榜單TOP5

重點負面輿情概述：

據(jù)道道輿情監(jiān)控室綜合分析，本周最受消費者關注與熱議的負面輿情主要涉的關鍵詞分別為“益掌通”“違規(guī)宣傳”“被罰”“涉嫌傳銷”“虛假宣傳”等。

其中，“益掌通”消字號產(chǎn)品被指違規(guī)宣傳療效涉嫌虛假宣傳，成為本周最受關注的黑榜輿情事件。而同樣被質(zhì)疑產(chǎn)品功效虛假宣傳的還有珍珠美學。

另外，本周多家企業(yè)被質(zhì)疑涉嫌傳銷，如廣州“漢草臣”被指借國妝洗發(fā)水發(fā)展代理商疑似傳銷；河南尼瑞克戒煙貼市場運作模式涉嫌傳銷；“中華車友聯(lián)合總會”涉嫌傳銷被查等等。

本周重要輿情統(tǒng)覽

01 政策聚焦

★“地攤經(jīng)濟”火爆，多地政府與企業(yè)密集出臺地攤扶持政策

全面復蘇、解決就業(yè)、刺激經(jīng)濟，“地攤經(jīng)濟”越來越火，背后則是政策的松綁。據(jù)新京報記者不完全統(tǒng)計，截至目前，已有河南許昌、吉林長春、遼寧大連、湖南懷化、浙江杭州、江蘇南京、四川成都和彭州、上海市等地方政府推出了鼓勵“地攤經(jīng)濟”的相關意見，隨后多家企業(yè)也公布了對地攤經(jīng)濟、小店經(jīng)濟的扶持措施。

★重慶市萬州直銷企業(yè)宣傳迎來最嚴監(jiān)管期

5月28日，記者從萬州區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到，為規(guī)范直銷行業(yè)食品（含普通食品和保健食品）宣傳，推動直銷企業(yè)自律和規(guī)范經(jīng)營，日前，重慶市市場監(jiān)管局向全市直銷企業(yè)下發(fā)了《直銷監(jiān)管提醒告誡書》，督促相關從業(yè)人員遵守“五嚴禁”規(guī)定，確保食品宣傳合法合規(guī)。

★青島：嚴打假借微商、網(wǎng)絡直銷等從事傳銷

青島市市場監(jiān)管局、市公安局自5月份開始，在全市組織開展打擊整治傳銷違法犯罪行為聯(lián)合行動。據(jù)悉，此次行動以打擊5類傳銷行為為重點，以創(chuàng)建無傳銷社區(qū)、無傳銷網(wǎng)絡平臺為目標，充分運用行政監(jiān)管和刑事打擊雙重手段，集中力量查處一批傳銷違法大要案件，震懾傳銷違法犯罪分子，推動島城防范和打擊傳銷活動聯(lián)防聯(lián)控機制進一步完善。

★上海市消保委：直播帶貨拉動消費增長 投訴反降

上海“五五購物節(jié)”自啟動以來,有力地促進了消費市場的全面復蘇，通過“政策+活動”的雙輪驅(qū)動，最大限度地激發(fā)市場主體活力，促進人氣回升、消費回補、市場回暖，購物節(jié)各項活動組織有序、保障有力，消費投訴呈下降趨勢。

★云南嚴查固體飲料等冒充特醫(yī)食品違法行為

為嚴厲查處以固體飲料、壓片糖果、代用茶等冒充特醫(yī)食品虛假宣傳、消費欺詐的嚴重違法行為，著力解決群眾關注度高的食品安全問題，守住食品安全底線，切實保障公眾身體健康，云南省市場監(jiān)管局在全省范圍內(nèi)開展為期五個月的固體飲料、壓片糖果、代用茶等食品專項整治行動。

★合肥將開展為期5月的固體飲料整治行動

5月25日至10月底，安徽省合肥市市場監(jiān)管局將在全市范圍內(nèi)開展固體飲料、壓片糖果、代用茶等食品專項整治行動，進一步規(guī)范食品市場生產(chǎn)經(jīng)營秩序，維護廣大消費者合法權益。

★河北清理整治全省保健食品行業(yè) 嚴肅查處虛假宣傳等違規(guī)銷售問題

近日，河北省市場監(jiān)管局印發(fā)《河北省保健食品行業(yè)專項清理整治實施方案》，在全省范圍內(nèi)實施保健食品行業(yè)專項清理整治，嚴肅查處保健食品虛假宣傳和標簽標識未按要求標注等違規(guī)銷售問題。

★福建嚴查普通食品冒充特殊食品銷售等行為

5月底，福建省市場監(jiān)管局辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市場監(jiān)管總局食品經(jīng)營司《關于進一步加強重點場所違法違規(guī)行為排查整治的通知》，要求福建各地市場監(jiān)管部門對重點場所進行突擊檢查，嚴肅查處普通食品冒充特殊食品銷售、非法宣傳、銷售欺詐等違法行為。

02 企業(yè)動態(tài)

★遼寧省丹東市與珍奧雙迪簽署大疫情防控戰(zhàn)略合作框架協(xié)議

6月3日，遼寧省丹東市與珍奧雙迪簽署大疫情防控戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將共同致力于疫情防控體系建設，最大限度降低各類疫情對人民群眾生命健康和社會經(jīng)濟運行的影響。

★6月5日視頻直播 無限極新品發(fā)布會約定你！

為了滿足消費者不斷變化的健康需求，無限極將要推出幾款全新的健康產(chǎn)品。6月5日20:00無限極（中國）2020年新品發(fā)布會。

★云集發(fā)布2020年Q1財報：GMV增至70億 連續(xù)兩季度盈利

6月3日晚間，會員電商平臺云集（NASDAQ:YJ）發(fā)布了2020年第一季度未經(jīng)審計的財務報告。GMV增至70億元人民幣（合10億美元），調(diào)整后的凈盈利為2610萬元人民幣，已經(jīng)連續(xù)兩個季度實現(xiàn)了盈利。

★衛(wèi)康與山東遠方星途簽約發(fā)力直播經(jīng)濟領域

為了更好的拓展企業(yè)發(fā)展空間，乘勢新的直播經(jīng)濟機遇，臨沂高新區(qū)直播孵化器于6月2日落戶衛(wèi)康。會上，衛(wèi)康與山東遠方星途傳媒有限公司成功簽約，正式啟動臨沂高新區(qū)直播孵化器，雙方以強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補之態(tài)發(fā)力直播經(jīng)濟領域。

★三株吳炳新榮膺第十七屆“山東十大財經(jīng)風云人物”

三株集團董事長吳炳新教授因“永不滿足、不斷創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)家精神，榮登第十七屆“山東十大財經(jīng)風云人物”的榮譽榜單。

★漢德森公益廣告刊登上海中心地鐵站

為積極響應2020年上海市場監(jiān)管局提出的-「遠離傳銷 守護幸福」進一步加強禁傳宣傳工作，提高廣大群眾的自我保護意識，漢德森「遠離傳銷 守護幸福」地鐵公益廣告，已于5月26日在上海5個地鐵站刊登。

★無限極高鐵專列以全新品牌形象亮相京滬線

近日，無限極以全新的品牌形象在京滬線高鐵專列車廂亮相。

★中國企業(yè)CSR優(yōu)秀案例發(fā)布 尚赫實至名歸

5月30日，2019-2020年度中國企業(yè)CSR優(yōu)秀案例發(fā)布儀式在北京舉行，本次會議由《中國企業(yè)報》集團主辦，近50家社會知名企業(yè)代表共聚現(xiàn)場，分享公益理念。尚赫公司作為直銷行業(yè)優(yōu)秀公益企業(yè)代表獲得此項殊榮！

★新實控人入主? 康恩貝終止一項5億元投資項目

6月2日，康恩貝發(fā)布公告，終止此前與無錫豐潤投資有限公司、云南沃森生物技術股份有限公司等合作投資設立沃康生物醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)基金（有限合伙）(以下簡稱沃康產(chǎn)業(yè)基金）事項，康恩貝原計劃出資5億元參與設立該基金。

★在線觀看人數(shù)高達115.6萬人次，2020三生（中國）嘉年華云慶典拉開序幕

5月30日14：00，讓所有三生家人期待已久的三生（中國）2020嘉年華云慶典正式拉開序幕，全球的三生家人相聚云端，共赴這場專屬于三生人的慶典，一起親歷、見證、分享每個激動人心的時刻，截止直播結(jié)束，線上觀看人次高達115.6萬人次！

★完美北京分公司舉辦精英講師戶外拓展活動

近日，完美北京分公司組織20余名精英講師如約向西山森林公園進發(fā)，旨在郊游、爬山，強身健體、交流思想，促進發(fā)展。

03 公益慈善

★關愛兒童 積極回報社會 隆力奇一直在路上

為積極回報社會，著力關心兒童健康成長，隆力奇成立了“愛家眼科基金”，幫助貧困的斜弱視孩子進行專業(yè)的治療，基金自2012年成立以來，已幫助全國150多名斜弱視患兒免費進行了矯正手術。

★無限極：圖書館大變身，讓孩子的閱讀更有趣

近日，江門市新會區(qū)三江鎮(zhèn)九子沙小學的學生們結(jié)束了史上最長的假期，重新回歸了校園，他們驚訝地發(fā)現(xiàn)原本破舊的圖書館來了個大變身——成了一間明亮舒適、擁有多元化閱讀書籍的“無限極童夢閱讀空間”。

★九天綠、深圳瀘州商會捐贈價值900萬KN95口罩

6月2日，為共同抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，九天綠集團董事長黃添友與深圳瀘州商會會長唐勇先生向瀘州市紅十字會捐贈了價值900萬元的KN95口罩。

★為愛挽起衣袖 第二屆安然愛心血庫行動再出發(fā)

在六月安然迎來了16歲的生日，十六載攜手伙伴共進，始終心懷愛?感恩，執(zhí)著奉獻的熱忱。在世界獻血日即將到來之際，第二屆安然愛心血庫行動即將隆重啟動，為拯救需要輸血的人獻出自己血液的愛心。

★完美貴州分公司到蒼坡小學開展“六一”活動

6月1日，在貴州市觀山湖區(qū)政協(xié)副主席、區(qū)工商聯(lián)主席申宜春的帶領下，貴州分公司與多家企業(yè)代表來到金華鎮(zhèn)蒼坡小學，開展脫貧攻堅“百千萬行動”送溫暖“六一”慰問活動。

★完美重慶分公司向聽障兒童送上愛心慰問品

6月1日，正值“六一”兒童節(jié)來臨之際，由重慶分公司精心準備的50份愛心慰問品順利發(fā)放到了數(shù)十名聽障兒童手中，為這些可愛的小朋友獻上了節(jié)日的祝福。

★寶健開啟“關愛園丁 戰(zhàn)疫行動” 助力教師安全健康復課

為幫助疫情影響下的教師群體及學生掌握科學防控知識、做好自主健康管理、提升免疫力預防病毒感染，助力保障安全健康復課。寶健公益基金會經(jīng)過細致研究與緊張籌備，決定開啟以“關愛園丁?戰(zhàn)疫行動”為主題的教師關懷公益活動。

★雙迪晶泰奔赴丹東 核酸檢測助力師生安心復課

五月末，為做好校園疫情防控，保障師生的安全和健康，晶泰醫(yī)學派出專業(yè)核酸采樣隊伍趕赴遼寧省丹東市，為439所學校的教職工完成核酸檢測，助力丹東市師生安全復課。

04 產(chǎn)品動態(tài)

★榮格公司厄爾妮諾蘆薈護理牙膏即將煥新亮相

近日，榮格公司厄爾妮諾蘆薈護理牙膏變樣了，經(jīng)過一番煥新亮相換了新包裝。

★榮格藍莓葉黃素酯軟糖上市

6月4日，榮格藍莓葉黃素酯軟糖上市。

05 違規(guī)/曝光

★“益掌通”消字號產(chǎn)品違規(guī)宣傳療效涉虛假宣傳

近日，一款名為“益掌通草本抑菌液”的“消”字號產(chǎn)品(衛(wèi)生消毒類用品)，不但違規(guī)宣傳治病療效，還打著合作方“華北制藥”的國企旗號為背書，發(fā)展多層級代理，遭到消費者大量投訴。據(jù)《人民日報》旗下《國際金融報》報道，“益掌通”產(chǎn)品除涉嫌虛假宣傳外，還曾受到涉嫌傳銷的投訴和質(zhì)疑。

★“真珠美學”暗示產(chǎn)品成分有功效被指涉虛假宣

不久前，有消費者跟中新融媒反映一款名為“真珠美學固體飲料”的產(chǎn)品能夠提高免疫力，改善腸胃功能等功效。在其官方的公眾號“真珠美學”發(fā)現(xiàn)，4月14日，真珠美學推出益生菌固體飲料，該官方公眾號宣傳“真珠美學益生菌固體飲料，每條(2g)添加100億CFU。每克添加50億CFU，是規(guī)定標準的5000倍。這100億活菌能夠接受人體胃液與膽汁的洗禮，最終抵達腸道，發(fā)揮效用。”

★廣州“漢草臣”遭質(zhì)疑：借國妝洗發(fā)水發(fā)展代理商疑似傳銷

近日，中新融媒接到消費者張宇(化名)反映，一款名為“漢草臣”的國妝特字號洗發(fā)水宣傳具有四大功效并且推薦人加入就有相應的獎金發(fā)放，張宇一度懷疑該企業(yè)打著洗發(fā)水名義再搞傳銷。

★河南尼瑞克戒煙貼市場運作模式涉嫌傳銷

近日本網(wǎng)收到知情人士舉報稱河南尼瑞克科技有限公司（以下簡稱尼瑞克）的新零售模式涉嫌傳銷。據(jù)悉，尼瑞克采用線上小程序的方式進行銷售和招募代理。首先需要在尼瑞克商城內(nèi)購買指定商品才能成為購物中心分銷商，購買價值88元的睡眠貼、染發(fā)膏、益生菌等。付款購買成功后即可獲得推廣碼，隨即層層裂變、返利。

06 打擊傳銷

★山東棗城警方再破特大詐騙案 “虛擬貨幣”騙局涉案金額高達3億余元

近日，山東省棗莊市薛城區(qū)人民檢察院對外披露了一起特大網(wǎng)絡傳銷案起訴書。該傳銷平臺的講師羅某某因涉嫌犯組織、領導傳銷活動罪，被該檢察院提起公訴。據(jù)了解，截至案發(fā)時，該傳銷平臺以數(shù)字貨幣為名義，發(fā)展傳銷會員10萬余名，涉案資金高達3億余元。

★“中華車友聯(lián)合總會”涉嫌傳銷被查：會員被罰10萬并被強制執(zhí)行

近日，中國裁判文書網(wǎng)公布一則《青田縣市場監(jiān)督管理局、項某杰工商行政管理(工商)行政處罰非訴執(zhí)行審查行政裁定書》，該《行政裁定書》顯示，青田縣市場監(jiān)督管理局于2020年5月22日向本院申請強制執(zhí)行青市監(jiān)案字[2018]第170號《青田縣市場監(jiān)督管理局行政處罰決定書》中對被申請執(zhí)行人項某杰罰款10萬元及加處罰款(加處罰款每日按罰款數(shù)額的百分之三計算)的行政處罰。

★“勝威國際”特大傳銷案二審宣判

近日，江蘇省徐州市中級人民法院對一起橫跨全國多個省市的特大網(wǎng)絡傳銷案進行了二審宣判。一審期間，“勝威國際”特大傳銷團伙“中國第一人”徐某慶、汪某菊分別被云龍區(qū)人民法院判處有期徒刑，并處罰金。

07 行業(yè)觀察

★2019年保健品安利、無限極品牌認知度最高 認知度均在40%以上

2019年我國消費者較推崇的養(yǎng)生保健的方式主要為食補、膳食補充劑、和運動健身等，其中57.8%的消費者首選養(yǎng)生保健首選方式為食補。2019年我國消費者購買保健品主要為自發(fā)行為，其中為自發(fā)行為的消費者比重為43.8%，消費者保健品品牌認知度最高的為安利、無極限、湯臣倍健，消費者品牌認知度君子愛30%以上。

★疫情之下實體重創(chuàng) 社群電商能否成為地方經(jīng)濟“救命稻草”？

近期，社群似乎成為了一種潮流。大到新世界百貨，小到街邊餐廳，都有屬于自己的專屬微信群。在群里，每天都有各種優(yōu)惠促銷活動。2020年一場突如其來的疫情，讓原本令人期待的春節(jié)，被籠罩上一層又一層的烏云。“隔離”、“延遲復工”，無疑給傳統(tǒng)零售行業(yè)重重一擊，而社群電商成為了許多線下實體商店的“救命稻草”。

08 新零售

★將會員經(jīng)濟牽手旅游權益，斑馬會員是如何做到的？

作為國內(nèi)領先的會員制消費平臺，斑馬會員一直以中等收入群體的“高品質(zhì)生活服務”為需求基礎，專注于提供全方位優(yōu)質(zhì)生活體驗，量身定制個性化生活方式，無疑滿足了中等收入群體的實際需求。

目前斑馬會員包含了出行旅游、在線教育、金融保險、生活服務、會員商城等七大權益，使會員在享受折扣優(yōu)惠的同時，全方位滿足他們的生活所需。