5.04萬元的“三無”膠囊
3.98萬元的注射“干細胞”
……
這些昂貴的“高科技保健品”
卻可能沒有質量保證
近日
四川省保護消費者權益委員會
發布消費提示
要當心這種“健康講座”
下面來看兩個案例
今年3月，成都市81歲的楊女士向四川省消委會投訴稱，2020年7月被某生物醫學有限公司的銷售人員電話邀請參加免費聚餐和健康講座，其間接受免費體檢后被告知免疫力低下，可通過注射干細胞增強免疫力。
楊女士對此深信不疑，便在銷售人員陪同下到銀行取錢，支付3.98萬元接受了“干細胞”注射。同年9月，楊女士到醫院檢查發現身體各項指標沒有變好，懷疑被騙。四川省消委會調查發現，楊女士提供的收據事由僅注明“技術服務費”，且沒有保留注射產品相關信息。經多次調查調解，楊女士收到了全部退款。
去年9月，84歲的戴先生到四川省消委會投訴稱，夫妻2人去年6月參加某老人工作站組織的洪雅七里坪3日免費游活動，期間聽了“腸道菌群”健康講座，經過一對一詢問、診治后，2人共購買了3個療程調節腸道的膠囊，共計5.04萬元，一個療程1.68萬元，只有16粒膠囊。
但實際沒有達到宣稱效果，且膠囊是“三無”產品。經調查調解，老人工作站的經營主體成都某生物科技公司退還了消費者全部費用。
以上兩個案例銷售人員夸大宣傳“益生菌”“干細胞”等相關產品讓老年消費者趨之若鶩這類所謂的“高科技產品”究竟是什么呢？
四川大學華西醫院上錦醫院臨床營養科主任景小凡介紹，中老年人隨著年齡增長，體內菌群容易出現失調，適當補充益生菌確實有助于“年輕”腸道，但益生菌不是萬能的，主要起輔助保健作用，患病還是要靠藥物或手術治療。
購買益生菌口服液、片劑、膠囊、粉末劑等，要選擇安全、高活性、經臨床驗證功效的產品，可以進入市場監管總局官網“特殊食品信息查詢平臺”查詢。
有關干細胞的騙局由來已久，有的不法分子甚至將其包裝成“包治百病”的“神藥”。
中國醫學科學院輸血研究所劉魚教授介紹，干細胞的功效和使用方法仍處于科學研究層面，除臨床造血干細胞的使用以及獲批的CAR-T藥物的使用外，我國還未批準其他細胞的銷售和直接臨床使用。
提醒消費者：
使用細胞要查證經營者是否有臨床研究資質，因為直接輸注細胞須納入相應的臨床研究項目才能進行；
要選擇專業機構進行評估和檢測，查詢細胞來源及技術保障。
細胞使用存在一定風險，不正確注射干細胞可能會造成身體內部負擔加重，導致免疫系統出現異常，尤其輸注過程可能出現過敏反應、細胞因子風暴等，雖然發生幾率比較低，但如果處理不當，就會造成嚴重后果甚至死亡。
此前，國家藥監局也曾發文提醒，“干細胞化妝品”是個偽概念，目前干細胞技術在醫學領域大多仍處于臨床研究階段，在衛生健康部門備案的干細胞臨床研究中，尚無干細胞在美容、抗衰方面的研究。
四川省消委會調查發現在這類案例中經營者都有以下“套路”
利用老年人對健康的渴望心理，用所謂的“高科技”包裝產品，夸大產品功效，誘導老年人“花錢買健康”，實際上可能是“三無”產品。
銷售人員在銷售過程中不出示經營資質證明、不開發票，不同環節由不同主體負責，很難鎖定背后真正的經營者。
發生糾紛維權時，老年人只能提供銷售人員基本信息，一旦銷售人員離職，維權就會遇阻。
不要相信“健康講座、免費旅游、免費體檢”等噱頭。“免費講座”實際不免費，銷售的產品也沒有質量保證，甚至威脅身體健康。
身體不適要及時就醫，接受正規醫療機構檢查。如果要購買產品或接受服務，最好先與家人商量，對產品進行查證。
務必復印或拍照留存經營者的營業執照等資質證明，保管好支付憑證及發票，發現產品有質量問題或使用無效，保留產品包裝，以便成功維權。
道道輿情
首席直銷官APP
APP下載
公眾號
關注道道輿情
關注首席直營官
官方微博
官方微博
登錄