今年雙11，隨著綠色、低碳和節(jié)約不浪費的消費理念不斷提升，物美價廉的二手商品越來越受到消費者歡迎。

11月12日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)提供的“二手雙11”數(shù)據(jù)顯示，28小時里平臺B2C業(yè)務(wù)的手機(jī)和3C商品的銷售額和銷售單量和今年618大促時相比繼續(xù)保持穩(wěn)健增長；此外，根據(jù)中國技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)會批準(zhǔn)發(fā)布的“二手交易平臺碳減排評估標(biāo)準(zhǔn)”核算，該集團(tuán)攜手廣大用戶28小時里僅通過買賣手機(jī)3C商品實現(xiàn)的碳減排量就超過了727.2萬公斤，平臺發(fā)貨也將全部使用可降解，能循環(huán)復(fù)用的環(huán)保包裝和物流箱。

更省錢：品質(zhì)二手商品受歡迎

今年雙11，略顯平靜。

不過，在一些新興消費領(lǐng)域，也出現(xiàn)了很多新氣象。

以剛剛宣布轉(zhuǎn)型循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為例，今年雙11期間繼續(xù)推出了二手雙11促銷活動，為消費者帶來更多物美價廉的品質(zhì)商品。

和新品市場今年雙11期間相對平靜相比，二手消費市場持續(xù)高質(zhì)量增長。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)提供的數(shù)據(jù)顯示，促銷活動的28小時里，平臺B2C業(yè)務(wù)手機(jī)和3C商品的銷售額跟去年大促時相比均取得了超過50%的增長，其中3C數(shù)碼商品的單量更是增長了超一倍。

平臺二手手機(jī)銷量的Top6品牌為蘋果、小米（含紅米）、華為、vivo、OPPO和榮耀。值得注意的是，今年雙11期間二手市場國產(chǎn)手機(jī)的銷量占比已經(jīng)達(dá)到了63.9%，蘋果iPhone熱銷機(jī)型的前三系列則分別是iPhone12系列、iPhone13系列和iPhone11系列。

從熱衷購買二手商品的收貨城市看，深圳、廣州、重慶、成都和北京排名前五，平臺最快成交的商品是一臺256G版的95新石墨色iPhone13 Pro。

再從手機(jī)回收數(shù)據(jù)看，iPhone12、iPhone13等高值機(jī)型進(jìn)入雙11回收榜單的Top3，顯示出消費者依然有著較為豐富和多元的消費意愿，而通過賣舊換機(jī)，又說明大家愿意消費但不浪費、推動閑置資源循環(huán)使用的環(huán)保理念在不斷提升。

更低碳：平臺攜手用戶減碳超727.2萬公斤

作為一家循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)一直以來都在通過推動閑置資源循環(huán)流轉(zhuǎn)，積極倡導(dǎo)綠色消費。

此前，該集團(tuán)已在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)針對手機(jī)3C商品的質(zhì)檢、質(zhì)保及售后服務(wù)，隨后逐步拓展至更多品類，建立起線上、線下有機(jī)融合的履約服務(wù)體系。

?比如在端內(nèi)上線質(zhì)檢、倉儲轉(zhuǎn)運的在線直播功能，就讓二手商品的流通環(huán)節(jié)變得更加透明。

為了打通二手交易服務(wù)和信任的最后一公里，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還選擇離消費者更近一步：搭建700人規(guī)模的上門工程師團(tuán)隊，過去一年多里在全國150多個城市完成了幾百萬單的回收服務(wù)，上門里程相當(dāng)于繞了地球赤道180圈。

此外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還在全國50城開設(shè)了近200家集回收、零售、寄賣業(yè)態(tài)于一體的線下門店，幫助用戶更方便快捷處置閑置物品同時，也在為助力實體經(jīng)濟(jì)和提振消費貢獻(xiàn)更多力量。

根據(jù)中國技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)會此前批準(zhǔn)發(fā)布的二手交易平臺碳減排評估標(biāo)準(zhǔn)顯示，一單二手手機(jī)交易可實現(xiàn)的減碳量為25公斤，數(shù)碼3C商品的減碳量可達(dá)70公斤。

以此計算，今年雙11大促期間的28小時內(nèi)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)攜手廣大用戶僅通過買賣二手3C商品實現(xiàn)的碳減排量就超過了727.2萬公斤，助力雙11消費更綠色、更低碳。

更環(huán)保：發(fā)貨全用環(huán)保包裝

國家郵政局的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年11月1日至11日，全國郵政快遞企業(yè)共處理快遞包裹42.72億件，日均處理量是日常業(yè)務(wù)量的1.3倍。其中11月11日當(dāng)天，共處理快遞包裹5.52億件，是日常業(yè)務(wù)量的1.8倍。

二手消費領(lǐng)域，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)也在攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴、用戶積極倡導(dǎo)、踐行綠色、低碳的生產(chǎn)、消費和生活方式。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒介紹，從今年雙11大促活動開始，用戶下單從平臺購買二手商品后，發(fā)貨時都將使用全新設(shè)計制作的環(huán)保包裝。

據(jù)了解，這套環(huán)保包裝的物流箱，使用的是完全可再生的環(huán)保牛皮紙；還使用了PLA和PDAT生物可降解材料做的氣泡膜；此外，手機(jī)盒中除EVA的緩沖墊外，目前還在尋找全新的環(huán)保材料。

“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)品牌的主色調(diào)一直是紅色，但這次新的包裝盒設(shè)計制作時，我們最終決定放棄紅色。”黃煒介紹，雖然這樣做讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)品包裝不再像之前那樣顯眼，但卻減少了對油墨的使用。

雙11之前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在全國的各大倉儲運轉(zhuǎn)中心、站點、門店等都已將環(huán)保包裝準(zhǔn)備到位，從11月10日晚8點用戶下單后開始發(fā)貨就已全部啟用。

“升級包裝之初，我們就立下目標(biāo)：讓它盡可能100%接近環(huán)保。”黃煒坦言，使用全新的環(huán)保包裝，將讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手手機(jī)物流合作方面的成本提升近50%，每個手機(jī)包裝盒的成本增加2.26元。

在二手循環(huán)流轉(zhuǎn)行業(yè)，企業(yè)的毛利其實不高；當(dāng)很多行業(yè)、企業(yè)都在降本增效的時候，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)仍堅持在環(huán)保包裝上投入，也體現(xiàn)了該公司踐行可持續(xù)發(fā)展理念、全力以赴助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決心和信心。

更標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)字技術(shù)加持，提升履約服務(wù)水平

對于二手消費市場升溫的原因，黃煒表示一方面隨著國內(nèi)消費行業(yè)復(fù)蘇形勢向好，二手經(jīng)濟(jì)因為獨特的性價比優(yōu)勢更能夠滿足當(dāng)下消費分級和多元化的市場需求，已成為重要的新興市場；另一方面，大眾節(jié)儉、環(huán)保消費理念也日趨成熟。

近年來，國家圍繞循環(huán)經(jīng)濟(jì)、新消費、減排降碳等領(lǐng)域，出臺了一系列重大的促進(jìn)政策和鼓勵措施。二手閑置流轉(zhuǎn)所代表的綠色消費，成為循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，這些都成為國內(nèi)二手消費市場快速發(fā)展的助推劑。

清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟(jì)研究所、沙利文等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《中國閑置二手交易碳減排報告》顯示，2020年國內(nèi)二手消費市場已超過萬億規(guī)模。同時該報告預(yù)計，到2025年中國的閑置物品交易市場規(guī)模有望突破3萬億元，其中二手3C產(chǎn)業(yè)能達(dá)到數(shù)千億元，整個市場前景遠(yuǎn)超歐美國家。

市場快速成長的同時，人們對物美價廉的二手商品消費需求也在不斷增長。如何進(jìn)一步提升交易的信任度加快閑置資源的流通效率，已經(jīng)成為市場、行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主脈絡(luò)。

沙利文的調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，國內(nèi)在有過二手交易經(jīng)驗的人群中，高達(dá)71.4%的受訪者更傾向選擇可以提供標(biāo)準(zhǔn)化履約服務(wù)的平臺。

黃煒也表示，平臺堅持投入做標(biāo)準(zhǔn)化的履約服務(wù)，不斷提升數(shù)字化技術(shù)水平，確實會付出更多成本，使得商業(yè)模式變重，但也是這個行業(yè)最正確的解法；最終帶給消費者的，是更放心和更省心的服務(wù)體驗。