演講者：鐘建和

世界直銷品牌節委員會副主席

炎帝生物董事CEO 全球執行總裁

道道網訊 2019年6月27日，以“固本守心，向陽生長”為主題第十二屆世界直銷品牌節在武漢洲際酒店隆重開幕。世界直銷品牌節委員會副主席、炎帝生物董事CEO、全球執行總裁鐘建和發表了《直銷行業未來轉型與出路》的主題演講，分享直銷企業如何在規范發展中破局重生。

以下是演講全文。

我是一個從1988年回到祖國來投資的一個商界老兵，投資的軌跡從天津到東莞到深圳，再到江蘇的昆山工業園區，最后走到了湖南，整整31年的時間。在這段經歷中，前20年我投身于高科技制造業，包括從制造到銷售渠道的所有一切。2002年，我正式進入直銷行業，也和行業共同度過了17年的時光。從商31年來我只有兩個原則：一是相信國家、相信人民，所以一路走來，無論是從事高科技產業還是直銷行業，我都跟隨著國家的政策在踏步;二是守法，直銷無論采取怎樣的制度和模式，最基本的制度遵守是一定要把握住的，這也是我個人最清晰的寫照。

我們共同見證了中國直銷行業30年的成長，然而目前我們也常常聽聞合規合法、有生產線的企業，業績出現下滑，同時也出現大量惡意退貨的情況，除此之外還要防止員工流失以免企業停擺，當前可謂是非常艱難的一段時期。在這種情況下，我想先向在座的各位提兩個問題，第一個是為什么做直銷?在我看來，市場倍增是我們從事直銷的主要原因之一。第二個是做直銷，用產品去做什么?我認為是做一個幫我們顧客達到創業增值的動作，通過優秀的產品去創造價值，這就是我們最衷心想要去做到的事情。既然我們有這兩個本心的初衷，那直銷產業和現在的移動互聯網、微商、社交電商、新零售究竟有什么區別?那就是我們的直銷DNA，事業計劃。我們需要讓一個長效有機制的事業計劃成為一個大數據，成為我們跟領導人、經銷商之間不變的承諾。

我看到很多職業經理人總在變動位置，很多直銷企業在不斷改變營銷模式。改變都是為了嘗試更好，可是結果卻不一定會更好。直銷的特色是建立渠道，是能夠把財富在渠道里積累。因此我的第一個建議是直銷公司應建立穩定而在此基礎上不斷優化的制度，圍繞企業的事業計劃把企業的產品、教育培訓、旅游會獎、公益事業等所有元素都圍繞著這個來打造。

我的第二個建議是打造一個真正的直銷創業平臺。多年來，我看到部分直銷公司打造平臺的過程是把公司打造大，而不是把平臺本身做大——生產線沒有擴充，分公司沒有擴充，相關工具沒有更新，只是把地多買一些，再搞一點房地產，甚至去經營其他的行業，結果并沒有把直銷商的舞臺進行拓展。因此，作為直銷企業，如果能讓領導人和經銷商看到，企業是真正地在投資這個創業的平臺，大家就一定會有信心。

如今，很多人談到直銷轉型，我認為不是直銷本身轉型的問題，是轉變人以及人的思維。目前的直銷舞臺上還有很多像我這樣60歲左右的“老人”，我從五年前就啟動了我的退休計劃，2020年我一定會退出這個舞臺。我認為，很多新的思維看起來我們這些“老人”都學習了，可是自己的基因、固有思想沒變過，我們應該請有能力的新一代專業經理人來負責移動互聯網、微商、新零售等等，因為這些事物的思路，是完全不一樣的。或許有人對于自己培養的“直二代”還不放心，當然他們也不太可能一開始就成為企業管理高層，但直銷是最會鍛煉人的，把這些年輕人放到一線市場去，他們便能很快得到成長。

與此同時，供給側結構性改革是我目前正在進行的事情，以前人們經常靠營銷把一些并非真正需要的東西賣給消費者，例如價格優惠、買一送一或是贈送其他產品等方法，結果消費者把產品搬回家，發現并不是真正的剛需。近年來，國家都在強調供給側結構性改革，我們應該提供大家最想要的東西。其實這個改造是一個長期的過程，既要讓產品多元化也要質量合格，同時又要考慮直銷的相關規定。當然，我個人希望直銷產業采取負面清單的準入制度，能幫助直銷行業更好地達成跨界。

最后，供應鏈完成了改革，創業平臺在不斷地搭建，也形成了很好的直銷制度，也有新的營銷模式，但還有一點十分重要——你銷售的內容是什么?除了產品，我個人認為最重要就是服務。優秀的服務以及合理的退換貨制度，會讓所有消費者認為這家公司有投訴的地方、有可以傾訴的對象。

盡管目前直銷行業遭遇艱難，但如果我們能固本守心，它一定會像植物一樣，憑著頑強的生命力，朝著陽光而生長。感謝直銷品牌節能提供這樣的平臺和機會，讓直銷人匯聚一堂，共同探討如何做公益，如何辦好旅游活動，如何做好直銷該有的服務，我想這便是直銷人在轉機與蛻變當中尋找生命出路的過程。

謝謝大家!

【責編：綠野】