道道網(wǎng)訊 6月25日，由研究機(jī)構(gòu)羅漢堂主辦，達(dá)摩院、湖畔大學(xué)合辦的“2019羅漢堂數(shù)字經(jīng)濟(jì)年會”在杭州召開，包括6名諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主在內(nèi)的200多名全球頂尖學(xué)者、政府代表、企業(yè)家相聚西子湖畔。湖畔大學(xué)學(xué)員、云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略應(yīng)羅漢堂秘書長陳龍的邀請出席會議，并與諾獎得主克里斯托弗·皮薩里德斯等同臺演講。
　　成立于2018年6月的羅漢堂，是由阿里巴巴倡議并由社會科學(xué)領(lǐng)域全球頂尖學(xué)者共同發(fā)起的開放型研究機(jī)構(gòu)。此次年會上，羅漢堂發(fā)布的“我們是應(yīng)該先控制風(fēng)險(xiǎn)，還是先迎接數(shù)字技術(shù)”、“人工智能該不該有道德觀”等“數(shù)字經(jīng)濟(jì)十問”，頂尖學(xué)者們激辯、作答。
　　例如，針對“數(shù)字技術(shù)會讓更多的人失業(yè)，還是會讓工作時間更短”一問，諾獎得主克里斯托弗·皮薩里德斯的回答是：“并沒有證據(jù)證明技術(shù)會帶來失業(yè)率的提高。但技術(shù)的發(fā)展過程中，確實(shí)會促進(jìn)就業(yè)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。以1980年以來的就業(yè)數(shù)據(jù)顯示，就業(yè)逐漸從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變?！?br style="padding: 0px; margin: 0px;"/>　　而云集CEO肖尚略的主旨演講內(nèi)容，也與“數(shù)字技術(shù)和就業(yè)”話題不謀而合。演講中，他圍繞“數(shù)字市場營銷和新協(xié)同”，分享了他的商業(yè)實(shí)踐和思考。

　　消費(fèi)品零售出現(xiàn)了新協(xié)作
　　創(chuàng)辦于2015年5月的云集，是一家由社交驅(qū)動的精品會員電商。今年5月3日，云集在美國納斯達(dá)克掛牌上市，成為“電商之都”杭州的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新名片。
　　云集CEO肖尚略在演講中指出，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，在消費(fèi)品市場中，從工廠、品牌商到家庭的鏈條正在發(fā)生新變化——交互和溝通的價值得到凸顯，“營”和“銷”逐步一體化。他認(rèn)為，受到互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的驅(qū)動，消費(fèi)品零售領(lǐng)域出現(xiàn)了全新的社會化、專業(yè)化分工協(xié)作。
　　他簡要回顧了信息生產(chǎn)主體變化的3個階段：在第一階段，規(guī)模型企業(yè)建立網(wǎng)站，進(jìn)行信息生產(chǎn)和分發(fā);在第二階段，中小企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站，也進(jìn)行信息生產(chǎn)和分發(fā);而當(dāng)下所處的第三階段，90%以上的信息不僅來自機(jī)構(gòu)，還更多地來自個體。
　　除了信息生產(chǎn)主體不同了，人們的信息獲取方式也發(fā)生了變化。肖尚略認(rèn)為，在PC時代，人們習(xí)慣于在門戶網(wǎng)站、搜索引擎上“找”、“搜”信息。但是，如今人們通過“刷”、訂閱獲取信息。
　　以上這些變化，帶來了全新的協(xié)作方式?！昂芏嗳苏f，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接。但是，我覺得如果往深層次看，互聯(lián)網(wǎng)帶來的不僅僅是連接，更帶來了新協(xié)作?！毙ど新哉J(rèn)為，如果再進(jìn)一步看，互聯(lián)網(wǎng)還帶來了全新的價值創(chuàng)造。
　　Uber、Airbnb、在線英語教學(xué)......全新的協(xié)作方式層出不窮，在出行、住宿、教育等領(lǐng)域尤為明顯。肖尚略指出，緊接著信息生產(chǎn)主體變化、信息獲取方式變化出現(xiàn)的新趨勢，是組織形態(tài)的變化，“今天3-5個APP，就能替代掉原先由幾千家公司所提供的C端服務(wù)，這種‘去公司化’的趨勢正在發(fā)生，這是全新的協(xié)作”。
　　基于上述變化，肖尚略認(rèn)為，在大規(guī)模的商業(yè)流通領(lǐng)域，需要很多中度溝通，依賴足夠多的營銷資源，也具備了產(chǎn)生新協(xié)作的可能性。此時，“營銷”與“人”的結(jié)合，值得業(yè)內(nèi)思考和探索。

“個體+平臺”創(chuàng)造新價值
　　演講中，云集CEO肖尚略指出，中國的線下有數(shù)千萬導(dǎo)購員，線上有幾百萬代購、淘寶小店主，“他們有沒有可能通過‘個體+平臺’的新組織方式，在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造新價值?”
　　根據(jù)云集今年6月發(fā)布的Q1財(cái)報(bào)，截至今年3月末，云集已經(jīng)擁有會員超900萬。這些會員中不乏導(dǎo)購員、小KOL，在滿足自身購物需求的同時，也能以兼職形式參與消費(fèi)品零售的社會化協(xié)作。肖尚略分享了云集的創(chuàng)新性探索：云集不僅讓個體參與互聯(lián)網(wǎng)上的新協(xié)作，還將供應(yīng)商、物流等重要合作伙伴集中于協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，從而為消費(fèi)者提供需求解決方案。
　　在他看來，“云”就是未來的全新協(xié)作的樣子。
　　“大家都熟悉阿里云、亞馬遜云，存儲和計(jì)算資源無需自建，而是接入。對于新零售來說，商品為何不能直接接入‘云’，按需供給呢?”肖尚略在演講中說。
　　他介紹道：“過去幾千年，只有獲得商品的所有權(quán)，人們才能獲得商品的銷售權(quán)。今天，云集不僅把商品變成了‘云’，還將物流、售后服務(wù)、IT支持、培訓(xùn)都變成了‘云’。把這些重要的、解決零售的要件，全部搬到新平臺上，讓它們以最小顆粒度結(jié)算?！?br style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Tahoma, Arial, 宋體; font-size: 14px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);"/>　　肖尚略認(rèn)為，與傳統(tǒng)電商相比，云集形成了獨(dú)特的商業(yè)形態(tài)。ebay、淘寶的供給端是中小企業(yè)，需求端是搜索;亞馬遜、天貓和京東的供給端是規(guī)模型企業(yè)，需求端是搜索;拼多多的供給端是中小企業(yè)，但需求端更多地來自訂閱、推薦式的商品服務(wù)，搜索只是一種補(bǔ)充。與前三類電商都不相同，云集正在探索的是，供給端是規(guī)模型企業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的中國工廠，但需求端是社會化的‘云’、社會化的價值溝通與推薦。
　　作為一名在電商領(lǐng)域深耕16年的從業(yè)者，肖尚略最后還分享了自己對互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的更多思考。他指出，人們在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)、信息技術(shù)時，往往只關(guān)注“效率”。但是，在互聯(lián)網(wǎng)的下半場，需要思考更多的是——技術(shù)如何回歸“以人為本”。當(dāng)效率的提升遇到上限時，不要忘記效率終究是為人服務(wù)的。未來需要的是“以人為本”，讓更多的人參與互聯(lián)網(wǎng)、參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的價值創(chuàng)造并使自身需求獲得滿足。

【責(zé)編：綠野】