道道網訊 中國特色社會主義進入新時代，“健康中國”已上升為國家戰略，“以人為本”的健康服務模式方興未艾，零售藥店作為“最后一公里”的患者服務機構，多元化、差異化和定制化的服務模式和能力將成為其未來實現跨越式發展的制勝之道。在此背景下，供零合作時如何才能同頻同向，模式如何創新，才能真正滿足消費者的需求呢?

以嶺藥業總經理吳相君在中國藥店年度會議上作報告

4月17日上午，由中國藥店雜志社主辦、石家莊以嶺藥業股份有限公司協辦的“2018～2019年度中國藥店發展報告暨連鎖藥店價值榜發布會”在天津舉行，本次大會的主題為“新周期 小趨勢”。以嶺藥業總經理吳相君與會，并作《新時代 新零售 供零合作新模式》的主題發言，就在“健康中國”背景下供零模式如何創新提出了一些獨具特色的思路。

從醫到藥到健康 驅動供給側改革

在健康中國發展戰略等重要方針政策指引下，以嶺藥業積極推進供給側改革，從醫療到制藥，再到大健康產業，推動企業戰略布局與全面發展。

以嶺藥業總經理吳相君指出絡病理論為企業核心競爭力

以嶺藥業總經理吳相君介紹，以嶺藥業自創建至今已經27年，經歷了五個發展階段：一五階段發展醫療產業;二五階段重點發展制藥產業，完成從醫到藥的轉型;三五階段著力構建企業核心競爭力，在絡病理論創新指導下取得一批重大科研成果;四五階段開拓國際市場，國際制劑車間已經通過美國FDA、歐盟、加拿大、新西蘭等多個國家和地區的國際認證，建立控緩釋劑、激素類、抗腫瘤類藥物研發生產平臺;五五階段依托企業積累的優勢資源著力發展大健康產業。

27年來，以嶺藥業實現了從醫到藥再到健康產業的整體布局。目前以嶺醫院為國內首個社會辦醫的三級甲等中醫院;研發生產的創新專利中藥7個列入國家醫保目錄，5個列入國家基本藥物目錄，進入多個權威臨床指南、專家共識和大學教材;在國際化方面，公司生產的專利中藥與化學藥品已經出口到美國、英國、加拿大、俄羅斯等二十多個國家和地區，連花清瘟是我們國家唯一一個獲得美國FDA批準開展二期臨床研究的大復方中藥。

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以嶺藥業健康產業供給側改革發展歷程

近年來，以嶺藥業發揮“醫、藥、健、養”相結合的資源優勢，大力發展健康產業，以通絡養生八字文化為引領，開展包括健康查體、健康咨詢、健康教育、健康文化、健康膳食、健康養生、健康旅游、健康購物等健康服務，以健康人養生、亞健康調整、慢性病防治為核心，力爭打造中國健康產業第一品牌。

通絡養生八字文化　指導醫藥健養一體化

吳以嶺院士多年來致力于絡病理論的研究，在此基礎上采擷醫家、道家、佛家、儒家不同領域傳統養生精華，挖掘提煉養生流派的代表性觀點，提出通絡養生八字經——“通絡-養精-動形-靜神”。

整個通絡養生八字文化，以“通絡”指導心腦血管病、糖尿病、腫瘤患者的養生與防治，以“養精”文化指導亞健康調理與慢性病調護，以“動形”文化防止慢性疲勞綜合征、調整過度疲勞狀態，以“靜神”文化疏解現代人因工作生活壓力過大而出現的精神緊張、焦慮及睡眠障礙。這是一個系統的養生文化。

建立通絡養生八字文化的先進健康理念

吳相君表示，通絡養生八字文化是以嶺藥業面向商業零售端、消費者端的核心健康理念，以通絡養生八字文化指導醫藥健養一體化產業發展，引領以嶺藥業包括藥品、保健品、健康食品等全產品線的研發生產與營銷，以嶺藥業將利用過去二十余年積累的理論優勢、產品優勢、渠道優勢和專家資源，為工商合作搭建產品合作平臺與服務支持平臺，最終建立醫藥健養一體化合作平臺。

供零合作終端賦能新模式

吳相君提到，以嶺藥業通過特色的絡病理論體系+系統的健康養生理論，為零售端提供差異化服務，提升差異化競爭力;中藥-化藥-健康品系列產品群，為零售端提供更加豐富的產品;系統的患教隊伍和中華通絡操會員維護體系，為零售端提供更加優質患教服務和會員增值服務;覆蓋省-市-縣三級專家網絡體系，為零售端提供更加優質專家資源，助力各級門店開展健康管理服務和店員培訓體系建設。

目前以嶺藥業正在展開一系列的工作，包括整合藥店的終端、店員、會員、消費者等用戶，打造店患互動體驗閉環平臺;建立專業建養團隊服務終端慢病服務;利用新媒體平臺開展全心講堂、養精大講堂、絡病講堂等，開展健康科普教育;中華通絡操與零售藥店的動銷活動相結合，提升藥店人氣與銷量......這些舉措都將為供零合作終端賦能。

在發言最后，吳相君提出，在進入健康中國的新時代，以嶺藥業始終響應把人民健康放在優先發展戰略地位的號召，懷抱供零資源整合、信息共享的開放合作態度，愿攜手所有工商零企業，為滿足人民對美好健康生活的向往共同努力。

【責編：道正雨】