4月10日,白云區(qū)市場監(jiān)管局石井市場監(jiān)管所執(zhí)法人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)一寫字樓有老年人頻繁進(jìn)出,手里大都拎著一個(gè)禮品袋,禮品袋上印的“健康”字眼非常顯眼。經(jīng)詢問,很多老人都是被某商家的一款“天花板級(jí)別的健康產(chǎn)品”吸引而來,這一現(xiàn)象也引起了執(zhí)法人員的警惕。
翌日,執(zhí)法人員突擊檢查了涉事寫字樓內(nèi)某公司的經(jīng)營場所,發(fā)現(xiàn)該公司正舉行產(chǎn)品推銷會(huì),參加人員均為老人。
一位自稱“妙華”的老師,和一個(gè)“小楊”(化名)老師正在介紹某保健品的功能:
“10盒喝掉多年牛皮癬”“13盒喝掉血管瘤”“激活粒細(xì)胞,凈化血液,解救紅細(xì)胞,越來越健康”“吃產(chǎn)品15天,讓你十幾年的糖尿病導(dǎo)致的雙腳刺痛消失,雙腳越來越輕松”……
活動(dòng)現(xiàn)場,還擺放著檢測血液凈化的類似儀器。當(dāng)場,執(zhí)法人員詳細(xì)調(diào)查了該公司的相關(guān)信息和銷售產(chǎn)品。
經(jīng)核查,該公司的經(jīng)營者經(jīng)常以電話、微信等方式邀請老人到公司參加活動(dòng),推銷一些宣稱可治療“血管瘤”“糖尿病”等老年常見病的“特效”產(chǎn)品。實(shí)際上,該公司推銷的兩款產(chǎn)品均為普通食品,其中一款是復(fù)合果蔬汁飲料;另一款則為固體飲料,沒有任何疾病治療功效 。
因當(dāng)事人無法提供宣講會(huì)上提及的產(chǎn)品功效證明,涉嫌虛假的商業(yè)宣傳。其行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定,屬虛假商業(yè)宣傳違法行為。依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定,白云區(qū)市場監(jiān)管局對涉事公司作出責(zé)令停止違法行為、罰款20萬元的行政處罰。
市場監(jiān)管部門指出,近年針對老年人的消費(fèi)騙局屢見不鮮,除了上述的“健康養(yǎng)生”騙局外還有很多“套路”、話術(shù):
1.抽獎(jiǎng)中獎(jiǎng):短視頻網(wǎng)購平臺(tái)彈窗“抽獎(jiǎng)”鏈接,實(shí)際誘導(dǎo)老人家點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至自動(dòng)付費(fèi)鏈接。
2.免費(fèi):“免費(fèi)”旅游、“免費(fèi)”贈(zèng)送、“免費(fèi)”體驗(yàn)吹得“天花亂墜”,實(shí)際是誘導(dǎo)老人家提供個(gè)人信息,轉(zhuǎn)賣盈利。
3.高精專:打著“專家權(quán)威”“高科技”“精準(zhǔn)強(qiáng)效”的旗號(hào),夸大產(chǎn)品功效,實(shí)際向老人家高價(jià)推銷質(zhì)次商品。
4.爆款巨惠:“爆款秒殺”“巨惠特賣”刺激眼球,實(shí)際誘導(dǎo)老人家沖動(dòng)購買超過實(shí)際需要的商品。
除了線下“會(huì)銷”,也要提防網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱。廣州市市場監(jiān)管局提醒,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)得注意選擇合規(guī)商家,貨比三家。不聽信“立即見效”“包治百病”等夸大產(chǎn)品性能的不實(shí)宣傳,不參與“爆款秒殺”“湊單”搶購活動(dòng),不追求“最新科技”噱頭。
不輕信陌生人,牢記“天上不會(huì)掉餡餅”,切勿為“領(lǐng)雞蛋”“發(fā)紙巾”等小恩惠,隨意登記、提供自己的個(gè)人信息;不隨意將手機(jī)提供給其他人使用,不點(diǎn)擊登錄他人發(fā)送的網(wǎng)站或網(wǎng)頁上跳出的廣告彈幕,防止跳轉(zhuǎn)到其他詐騙、虛假網(wǎng)站。同時(shí),大額消費(fèi)前先咨詢子女意見,避免過度消費(fèi)。
保留好購物清單、購物小票、消費(fèi)發(fā)票、消費(fèi)截圖、服務(wù)單據(jù)、合同、協(xié)議等有效消費(fèi)憑證。發(fā)生消費(fèi)爭議及早告知子女,提供憑證,及時(shí)與商家協(xié)商解決。