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“劉強東”數字人直播帶貨首秀:觀看超2000萬,網友稱“少了些感情”

澎湃新聞 2024/4/18 字體大小:

道道網訊 “好久不見,我是你們的老朋友劉強東……”4月16日下午6點18分,以京東創始人、董事局主席劉強東為形象的“采銷東哥”同時亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間。


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“今天坐在這里不得不感嘆時間過得真快,一轉眼京東已經成立超過20年了。京東最開始做電商時,網絡購物剛剛興起,可以選擇的商品很少,假貨、劣質貨還特別多。我創立京東就是想讓大家買到的商品方便、快速、便宜,還要保證產品質量。”在5分鐘的簡單暖場后,這位東哥數字人迅速開啟了帶貨,并未談論太多的個人生活和觀點。

根據京東超市披露,采銷東哥AI數字人上播30分鐘,直播間觀看人數破千萬;僅40分鐘內,直播間觀看人數超過1300萬,創造京東超市采銷直播間開播以來,觀看人數的最高峰;近1小時觀看量超2000萬,直播時段用戶平均停留時長達到日常均值的5.6倍。在40分鐘內,直播間整體訂單量破10萬。

直播期間,采銷東哥AI數字人講解13款商品,整體訂單量環比上周日均增長7.6倍;京東超市“百億農補”貨品,開播半小時成交額環比上周日均增長5.7倍。

這也是“劉強東”在京東APP的直播首秀。在京東發布的預熱視頻中,“劉強東”介紹自己是京東言犀AI數字人,記者觀察到,在直播間內,劉強東數字人帶貨產品包括海信空調、創維電視、藍莓、牛奶、玉米等各類生活用品。

根據記者在直播間內的觀察,劉強東數字人和真人確實頗為相似:無論是外貌神態還是語音語調,都模仿了劉強東本人的習慣,但是不少網友依然評價稱過于生硬,許多網友喊話京東,要求劉強東本人親自上播,“山寨版的東哥還是缺少了一些感情。”

未來“采銷東哥”是否還會重返直播間?目前,京東方面尚無回應,不過根據記者了解,未來東哥數字人很有可能再次上崗。

據京東方面告訴澎湃新聞記者,為了打造真實的“東哥”,技術團隊對大模型做出多次調整:起初“喂”給大模型的演講素材,雖然充滿激情、爆發力強,但過于正式。為此,他們用最新錄制的閑談作為主要素材,其中有劉強東本人的旅行經歷,再提取5分鐘演講的韻律特征灌給大模型,通過不斷優化,最終才塑造出“采銷東哥”AI數字人十分接近本人的聲音。

劉強東此次參與直播,主要是為進一步預熱京東的內容生態和短視頻創作。據天眼查知識產權信息顯示,近期,京東方面已經申請注冊“老劉專場”“優京家品”“圓頭價”等商標,國際分類涉及廣告銷售、服裝鞋帽等,當前商標狀態均為等待實質審查。

4月10日,京東宣布大手筆入局短視頻,投入10億現金和10億流量作為獎勵,不過相比淘寶的李佳琦、抖音的董宇輝,京東直播尚未誕生“一哥”,目前“東哥”似乎是有力的競爭對手。

通過“采銷東哥”試水,京東是否希望通過數字人主播,實現“彎道超車”?數字人帶貨,究竟靠譜嗎?

在技術方面,京東稱,面向有多直播需求的商家或代運營,言犀數字人不需要本地電腦配置,就能讓上千個直播間在云端同時播,進一步降低開播成本30%,做到真人主播和數字人主播切換,24小時無人值守。

不過,從實際應用角度,多家頭部直播間負責人告訴記者,正式投入數字人還需要謹慎,“直播間要能賺錢,靠的是人、貨、場三者良好的經營。還有直播間品牌的積累,數字人只是工具。”頭部直播間“交個朋友”相關負責人告訴澎湃新聞記者,在他看來,目前數字人技術整體還非常初級,此前公司也嘗試過用數字人直播,但是效果并不好,“數字人直播目前還是不太成熟,京東利用劉強東的數字人,也是利用劉強東的IP,實際上數字人主播距離正式商用可能還有3-5年的距離。”

也有不少公司利用數字人概念“割韭菜”。《2024人工智能安全報告》顯示,2023年基于AI的深度偽造欺詐案件呈現出驚人的增長趨勢,增長率高達3000%。

一家數字人公司負責人告訴記者,目前對于數字人還是要分兩面來看,行業里確實有不少抱有“AI”網紅心態的組織,利用數字人是新興行業,鉆空子打信息差牟取利益,行為上已涉嫌欺詐,類似的訴訟已經發生很多。但包括百度、騰訊、快手等頭部公司也已經布局數字人研發,合規的數字人產品未來依然有很大商用潛力。

值得注意的是,對于數字人直播,目前各平臺規范仍在完善中。3月26日,抖音安全中心發布不當利用AI生成虛擬人物的治理公告,指出將嚴格處罰違規使用AI生成虛擬人物發布違背科學常識、弄虛作假、造謠傳謠的內容。

根據公告,抖音將重點治理利用AI生成假外國人、假精英及利用AI生成形象騙互動等三類內容。除了封號等常規處罰手段,公告還特別提到:“平臺已掌握部分黑產團伙不當使用AI生成虛擬人物用于犯罪的線索,將報警打擊。”

此前抖音曾發布《抖音關于人工智能生成內容的平臺規范暨行業倡議》提到,虛擬主播形象和內容必須前置備案。虛擬主播開播前,用戶可通過“抖音創作者中心-主播中心-品類主播認證”查找認證報備入口,未經平臺報備的虛擬主播不可開播。此外,虛擬直播須顯著標識,幫用戶區分虛擬與現實。平臺將提供統一的人工智能生成內容標識能力,幫助創作者打標,方便用戶區分虛擬和現實。


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