直銷道道網訊 推進消費購物方式的變革，提升商品和服務的供給能力及效率，構建零售業的全渠道生態格局，已經成為當下眾多企業的發展目標和方向。

日前，由道道國際傳媒聯合海倫國際直銷研究中心舉辦的《第二屆世界（中國）新零售行業輿情高峰論壇》在廣東清遠圓滿落幕，廣州多美生物科技有限公司（以下簡稱多美）總經理譚蜀平先生受邀出席本次會議。在論壇開始前，譚總接受了道道輿情監控室的采訪，圍繞公司規劃布局、未來計劃展開討論，講述多美是如何創新品牌、轉型升級，實現現代信息技術和傳統產業的深度融合。

道道輿情監控室：當下新模式、新渠道、新產品層出不窮，創新儼然成為企業發展的源動力。對此，多美生物是如何實現創新性發展的？

譚蜀平：目前，化妝品行業的激烈十分競爭，化妝品類產品的更新迭代速度快，企業必須要根據市場的變化創新變革，順勢而上。同時，化妝品行業屬于精細化工類的行業，企業發展過程中會遇到很多的瓶頸，比如說：營銷模式、產品研發、生產模式、供應鏈等方面都時刻面臨著諸多挑戰。

所以，在企業經營戰略層面，多美一直將“創新”做為發展的核心動力，通過創新保持不斷增長的活力，以創新贏發展。多美的創新主要表現在兩個方面：其一、就是銷售模式的創新。隨著整個社會的進步發展，傳統的電商、線下渠道每隔幾年都會有一些變化，而消費者的購物體驗方式也在變化，所以企業必須要隨著這些變化趨勢做出一些適當的營銷策略上的調整。

其次，在技術研發領域，新產品的創新方面多美也在不斷突破。化妝品類產品的創新需要較高的技術門檻，同時也有一定的風險性。為更好的應對，多美從國內引進了大量的技術人員，還和一些大學、科研所等研究機構達成了合作，通過技術方面的高標準、嚴要求，很好地控制了風險，也保證了新產品的順利上市，產品在消費者、經銷商、客戶群體中都取得了較高的評價，多美生物的銷售量在這幾年也呈現持續不斷的增長。

道道輿情監控室：如您所說，多美生物在近幾年業績保持持續增長，增長的背后除了創新的發展策略外，還有哪些因素促進了多美生物持續增長的勢頭？

譚蜀平：業績的增長是受多方面因素影響的，多美也不例外。這些年來，多美一直在探索化妝品行業競爭的焦點。一方面，公司的經營決策層一直以獨特的眼光視角分析整個行業的現狀、突破點，不斷進行創新性的突破，最顯著的就是銷售渠道的突破。多美公司最早是做微商起家的，在過去的6、7年時間里，已經有大量的微商團隊和多美形成了穩固的合作關系，多美也積累了龐大的客戶群體。通過與這些忠實的客戶、微商團隊的緊密合作，雙方在信息的傳遞、消費者訴求方面有著良好的溝通、互動。多美因此更能清楚了解到市場、產品的需求，同時根據消費者的喜好、關注點來制定相應的銷售策略，包括像一些促銷活動、推廣宣傳活動等，以此形成客戶群體的不斷積累與壯大。

另一方面，經過多年的發展，多美在供應鏈方面形成了獨有的優勢，眾所周知，目前國內化妝品行業壓貨的現象比較嚴重。對廠家而言，喜歡把貨壓給渠道商，然后自己負責收款，渠道商往往要承擔較大的風險和負擔，面臨隨時可能出現的積壓、滯銷、產品過期、品質問題、資金壓力等境遇。所以，多美在過去的兩年打造出了一種快生產模式，也就是今天多美所提出的“今日下單，明日出貨”。通過建造智能工廠，投入大量的人力、物力，多美生物大大壓縮了產品的生產周期，提升產品的質量管控能力，提高化妝品的整個供應鏈效率。

道道輿情監控室：多美在“今日下單，明日出貨”的快生產模式下，如何確保產品品質的高效？

譚蜀平：多美智能化工廠的整個運作周期會比一般的化妝品生產企業效率高很多，在工廠籌建的初期多美就不惜成本投入了大量的資金，建立了目前國內最新進的自動化設備，全自動化的運行。在多美智能工廠中，所有的生產、檢測、儲存、運輸等操作都在后臺系統的監測下運行，從而達到生產環節的透明化、可追溯化和數據化運作。通過這些智能化的生產技術，保證了多美產品的標準化，無差錯生產。

多美生物擁有36條智能生產線，5條全自動水乳線，每天可生產150噸半成品原料，日生產400萬片面膜和50萬瓶護膚品

道道輿情監控室：產品可追溯目前在很多行業其實都已經有所提及，但真正實現的卻很少。能否為我們詳細介紹一下多美具體怎樣實現產品的可追溯？

譚蜀平：多美智能工廠的每條生產線上的每一盒產品、每一個過程都有詳細的追溯，每一盒產品在接近成品的時候，會有一個二維碼的標注，通過激光掃描進行產品的唯一身份的識別，同時將產品的信息傳遞到阿里云上，后臺系統會監測到這個產品從入倉、到訂單發貨，再到市場上的流通，乃至最后到消費者手中等各個環節的信息。不管是廠家、經銷商、客戶還是消費者，通過二維碼的掃描，就能夠追溯和還原產品的來源和生產過程。從而可以起到防竄貨、追蹤質量等目的，任何產品只要有異常，或者是后期質量上出現一些投訴，就可以還原出整個生產、制造和商品流通的過程。

多美生物通過物聯網系統，把機器、原材料、產品/到產品追溯每個環節與互聯網相連接，以實現對物品的智能化識別、跟蹤、監控和管理

道道輿情監控室：在過往的發展歷程中，多美是否有經歷了一些困難或波折？

譚蜀平：在最初進行設備選型以及設備的試運轉，以及早期在一些新營銷模式的探索，營銷策略的實施時，多美也曾走過一些彎路。創新的道路上總不可避免一些風險，但通過我們不斷的改進、不斷的完善，不斷的實踐，最終一切都是值得的。所以，未來多美生物會繼續復制現在的模式，繼續開拓創新發展。

道道輿情監控室：未來，多美生物有怎樣的發展規劃？

譚蜀平：目前多美在廣州已經有一家大型的工廠，預計明年還會在廣州建立第二個工廠。另外，公司最近也在考察澳洲的一個項目，這個項目預計會在今年年底進行一個評審，明年將有望啟動澳洲的生產研發基地。之所以選擇澳洲，是因為多美的一些資源、合作伙伴在澳洲有比較好的基礎，而且澳洲的有機類產品在全球是比較領先的，這些因素是比較符合未來多美在化妝品領域發展策略的。

通過這次澳洲的考察，多美已經與當地的一些科研機構初步達成了合作意向，最近也在不斷深入一些合作的細節，公司接下來會有一些資金輸出，在當地做一些固定資產的投入，另外也將引進國內的一些技術，和澳洲當地一些有特色的原輔材料，從而滿足消費者多樣化的需求。

道道輿情監控室：對于與您并肩攜手的團隊伙伴，您有什么寄語或期許嗎？

譚蜀平：多美一直做的是一些創新性、突破性的事情，所以對公司的伙伴而言，工作壓力是很大的。但在未來面前，我還是希望我們的團隊能保持一顆年輕的、有活力的心，勇于嘗試一些新事物，面對任何困難都要保持良好的心態，理性的分析每一個困難、每一次挑戰，要始終相信我們的技術，我們的專業，足以戰勝一切難題。

【責編：瑾泱】