直銷道道網訊 9月12日至13日，由道道輿情監控室和海倫國際直銷研究中心主辦、道道國際傳媒承辦的第二屆世界（中國）直銷行業輿情高峰論壇在廣東清遠舉行。

原國家工商總局直銷監管局巡視員沈根申先生、內蒙古宇航人高技術產業有限公司總裁蔣運權先生、中國質量萬里行雜志副社長王黎明先生、新零售領域直銷行業專家天雕先生、微谷華南區總經理高犇先生等五位嘉賓圍繞《監管與自律：共談新零售行業公眾形象的提升》話題，分別從加強政府部門監管、提升企業公眾認可度、把控媒體輿論導向、規范企業運營等方面出發，提出了諸多關于行業公眾形象建設的看法和指導性意見。

以下為中國質量萬里行雜志副社長王黎明先生發言整理：

想獲得正面形象，首先應做到以產品為導向

不論是直銷，還是微商，亦或是其他新零售業態，都是一種銷售方式，最根本還是以產品為導向。直銷企業堅持以產品為導向，在減少自身和行業的負面輿情的同時，也會讓消費者和社會大眾對直銷有一個逐步接受的過程。盡管近年來先后出現了“消費升級”“消費降級”的不同說法，而這恰恰反映了當前中國消費市場和消費群體發展不均衡的局面。

作為直銷企業，還是應該著眼于消費升級，堅持提升和追求產品品質，對企業今后的市場形象和業績的提升都有一個很大的推動作用。尤其是近幾年，不少市場案例印證了這一觀點，一些高品質、性價比高的直銷產品特別受歡迎，相反過去傳統的、高附加值的產品銷售出現困難。根本原因在于隨著互聯網的發展，消費者更容易獲得市場信息，對市場有更深入的了解，變得更加聰明。

所以，直銷行業或者企業想獲得正面形象，首先就要做正確的事情，就是以產品為導向。

企業在不同的發展階段，對不同媒體有不一樣的需求

時下，大家習慣把媒體可以分為行業媒體和傳統媒體。在不同的發展階段，企業對行業媒體和傳統媒體的需求是不一樣的。

和傳統媒體相比，行業媒體對直銷行業的發展規律，以及市場團隊、領導人、獎金制度等情況都十分熟悉，尤其是一些準備拿牌或者未拿牌的企業，他們對行業媒體有著旺盛的需求，因為行業媒體可以通過對行業的了解給這些企業提供指點；另一方面，由于行業媒體對直銷行業的優點、缺點和痛點都十分了解，甚至一些企業的負面輿情信息最早也是由行業媒體曝光的，正因為掌握了這些數據，像《2017～2018年度中國新零售行業輿情報告》如此專業的報告，只有行業媒體才能做出來。

和行業媒體相比，雖然傳統媒體并不專門關注或掌握行業的相關數據，但社會各界對傳統媒體的信賴度普遍更高，更為重要的是，其在傳播企業的價值和品牌形象方面依然有著不可替代的作用。以早前舉行的俄羅斯東方經濟論壇為例，有幾家直銷企業的老板親自出席了本次活動，他們都期望借助這一活動，通過CCTV等官方媒體來傳播公司和個人的正面印象，籍此提高企業的價值和品牌。

無論是行媒還是傳統媒體，作為企業的發展不同階段都是有所需求的，關鍵是與其被動讓媒體找企業，不如主動接受媒體，讓不論是行業媒體還是傳統媒體都為企業所用。

與媒體形成良好互動，借助媒體力量進行自身宣傳

從對產品品質的追求，到形成企業品格氣質，最后形成企業品牌，這是企業品牌形成發展的內在過程。但俗話說“酒香也怕巷子深”，在這過程中，企業也更多地借助行業媒體、傳統媒體，甚至社交媒體進行自身的正面宣傳。

在媒體宣傳、策劃營銷運用等方面，廣東某家直銷企業可謂做出了示范作用。這家企業通過冠名中央電視臺的節目，舉辦大型的公益活動，告訴公司旗下的經銷商和消費者，公司做了哪些事情，公司的決心和發展方向在哪里，通過持續有效的宣傳，這家企業近幾年在市場上獲得不俗的業績和口碑。

因此，不論是直銷企業的老板還是負責外事工作的工作人員，在與媒體保持日常聯系的同時，還應與媒體形成良好的互動，借助媒體為企業的產品和品牌進行自身宣傳，并做一些營銷策劃方面的工作，這對提升企業形象都將大有裨益。

【責編：Farmer】