安利大中華市場副總裁劉明雄:擁抱中國數字經濟,向全球輸出“中國智慧”
直銷道道網訊 40年滄桑巨變。中國經歷了從計劃經濟到市場經濟的偉大變革。中國老百姓也從以前“填飽肚子”到現在追求“健康與營養”。隨著國民收入水平的提高,社會結構日益老齡化、環境污染的加劇,人們對健康越來越關注和重視。與此同時,全民健康意識已上升到國家戰略高度,實施“健康中國”戰略,預示著大健康產業成為“新風口”。
一般意義而言,大健康產業是指“維護健康、修復健康、促進健康”的產品生產、服務提供及信息傳播等活動的總和,包括醫療服務、醫藥保健產品、營養保健產品、醫療保健器械、休閑保健服務、健康咨詢管理等多個與人類健康緊密相關的生產和服務領域。
數據顯示,2010年我國的大健康產業規模為1.55萬億元,而2016年達到5.61萬億元,復合增長率高達19.4%,若按此增速擴張,2020年我國大健康產業的規模將達到10.5萬億元,發展前景無限。此前,根據國家相關規劃,到2020年,中國健康產業產值將達到8萬億元,到2030年達到16萬億元。
對于整個大健康產業,營養保健產品扮演者非常重要的角色。因為,介于食物和藥品之間,消費者最易接受,令保健品市場規模不斷擴大。來自食品藥品監管局的數據顯示, 2017年,我國營養保健市場總額超過7000億元,是僅次于美國的第二大市場。與此同時,在快速增長的中國營養健康市場中,越來越多的外國品牌進入中國,其中尤以澳洲、美國等地的保健品受歡迎。
在首屆進口博覽會上,來自澳洲的Blackmore澳佳寶、Swisse;美國的安利、愛爾蘭的惠氏等公司都帶來了旗下最新的明星產品前來試水。其中,展臺以綠色為主調,突出原產天然理念的美國安利公司,帶來了13款紐崔萊品牌的營養保健食品產品和8款XS品牌的能量飲料和運動營養食品。參展商介紹,此次展示的營養保健品都是尚未進入中國市場的產品,有的原料來自于巴西經過有機認證的種植農場,有的產自墨西哥政府指定的模范農場,確保了純天然和安全健康。
成長在中國
1995年進入中國的美國安利公司,以直銷的方式迅速打開中國市場。從2002年起,安利中國已連續16年成為安利全球最大市場。高光時刻,曾經占安利全球營業額的三分之一左右。
安利大中華市場及公共事務副總裁劉明雄對記者感嘆:“安利中國是搭了改革開放的便車,隨著國力的繁榮昌盛,在中國這個市場安利營業額逐年在翻高,現在占全球25%到30%的業務份額,是一個很重的比例。”
他對未來非常有信心,“隨著進一步的改革開放,經濟貿易的全球化,我們能夠在政府的允許之下引進更多的新產品給國內需要的這些消費者,我相信我們在全球市場的份額會越來越高。”
安利公司,是由理查·狄維士與杰·溫安洛于1959年在美國密歇根州亞達城的一間地下室創立。迄今為止,安利已在世界100多個國家和地區開展業務,是全球最大的直銷公司,擁有近2萬名員工、300多萬營銷人員。
受益于中國的改革開放政策,安利扎根中國,取得了穩健的發展。截至目前,安利中國投資總額達2.35億美元,在廣州建有美國安利公司海外最大的生產基地,面積達14.1萬平方米,產能超過450億元人民幣。
劉明雄表示,跨國公司在中國的發展已經超越了資金、技術、人才“由外到內”的單向輸入,安利中國正在對全球的其他市場輸出“中國經驗”和“中國智慧”,這更顯現了今天中國經濟在全球日趨重要的輻射力和影響力。
數字化創新加速驅動全球業務增長
這個市場消費潛力還有巨大的增長空間,一是在于整體的消費結構的升級需求,其二則是年輕的新世代消費者的潛在消費力。
需求的轉變帶動企業商業模式的改變。安利積極應對挑戰。時間回溯到2015年,安利中國聚焦未來十年發展推出了整體性戰略——“2025戰略”,包含體驗戰略、數字化戰略和年輕化戰略,主要由體驗實體、社交電商平臺、物流售后體系、社群活動形成的體驗生態。
“對我們來說,最大的挑戰就是來自于數字化轉型,這個過程中,中國可能是全世界發展的最快的。面對數字化社會,安利中國也必須參與這個轉型。”劉明雄說,數字化不是只有說說,然后買個電腦就算了,必須得從前面的定單處理系統,資金流、物流,以及顧客管理系統等整體都能配套才行。所以,我們花了大量的時間做數字化轉型。
比如,以前,消費者是透過安利的營銷人員下單,他們到安利公司的店鋪購買產品后,再送到顧客手里,達成交易。這種傳統的零售方式,顯然對當下的消費者來說并不方便。現在轉型所帶來的成果,已經在安利中國的業績上顯現了。
“現在大概有80%的業務來自于線上。消費者只要透過微信下單,安利中國后臺的電子系統將貨品直接放到京東物流中心,24小時之內會就到達消費者所指定的送貨地點。這種新的營業模式可以對消費者提供更迅速、更直接的服務。未來這塊還會持續的增加。” 劉明雄表示。
與此同時,這種更貼近消費者的轉型,能讓安利在中國已經存在二十幾年的業務模式,可以在年輕人心中再喚起共鳴,能對安利品牌有一個重新的認識。
但是,如若想在未來讓新世代消費者和產品品牌產生情感連接,單靠過去的產品,技術以及營銷方式已很難成功,必須洞察他們的需求。
劉明雄談到年輕化的轉型主要體現在新品牌策略上,“在過往的20多年中,安利中國針對消費者的需求陸續引進了包括營養保健食品、美容化妝品、個人護理用品、家居護理用品及家居科技產品等200多款各種不同形式的產品,但是最主打的還是紐崔萊品牌的維生素礦物質、蛋白粉這些基礎營養。現在,我們加入了年輕消費者喜歡的功能性食品、運動營養產品,比如燃脂系列產品、增肌粉、乳清蛋白棒等。”
以XS品牌為例,將幫助安利中國吸引運動健身、減脂塑形、極限運動、聚會派對、電競游戲等年輕族群。 另外,在培養年輕群體對于XS品牌的認同上,安利直銷渠道還加大吸納年輕營銷人員,進一步加強公司與年輕創業者之間的聯系,促進安利品牌的年輕化變革。據了解,安利中國已經在湖北咸寧市建立了功能飲料灌裝廠。
與中國的淵源 向外輸出“智慧”
安利,其實與中國頗有淵源。上個世紀初,紐崔萊的創始人卡爾·宏邦從美國來到上海工作,他通過長期觀察,注意到那些以蔬菜和糙米雜糧為主要飲食的人們,往往比食用肉類和精米細糧的富人更健康,卡爾還著迷于中國傳統醫藥理論,特別是中醫藥食同源等理念。在他回到美國后,1934年,研制出世界上第一款多種維生素與礦物質補充食品。
來源中國,貢獻全球。隨著中國經濟在全球日趨重要的輻射力和影響力,安利中國近年來以體驗化、數字化和年輕化為核心的戰略創新取得的成功經驗,也正在向安利全球市場輸出“中國智慧”。
比如,2015年10月,安利(中國)植物研發中心在無錫建成,這是安利設立在中國的全球級別的研發中心,主要進行土壤營養研究、植物生理研究、有機種植研究、提取物研究等,并開發創新中草藥新原料、及推動中草藥標準化和國際化。
劉明雄介紹,無錫的植物研發中心的研發成果,可直接向安利全球市場輸出。比如安利紐崔萊有一款產品——銀杏蓯蓉片,它的主要功能是增強記憶力。這款產品的主要成分之一,是生長于我國新疆的名貴中藥材管花肉蓯蓉。通過我們研發中心將中醫理論與現代科學相結合,通過大量基礎研究和臨床實驗,發現肉蓯蓉含有的活性成分是營養和保護大腦神經元細胞及功能的主要成分,它和銀杏的活性成分共同作用,在改善腦部血流、加強腦部神經營養、抗神經元死亡等方面的作用,與增強記憶力的機理作用相吻合。這款完全由安利中國研發團隊研發的產品,上市后在中國市場一直是熱銷產品。
另外,還有一款產品叫倍益舒片,主要功能是改善睡眠的。它同樣吸取了中醫經典理論,主要成為之一是酸棗仁。在現存最早的中藥學著作《神農本草經》中,酸棗仁被列為上品,經過現代科學驗證,酸棗仁中提取的功效性成分酸棗仁皂苷,具有鎮靜催眠、安定神經、提高人體抗氧化酶活性、減輕自由基對大腦細胞的損傷的作用。同樣,這款產品也是一經上市,就受到了全球消費者的歡迎。
“安利集團還準備在中國成立一個安利全球中國數字創新中心,它設在中國,但是它服務全球。”劉明雄認為,這個中心可以成為全球的榜樣。
【責編:Farmer】
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