自2020年7月艾多美（中國）跨境電商業(yè)務(wù)開展以來，已有約500萬訂單發(fā)往全國各地，平均每月訂單量達11萬單。艾多美（中國）一躍成為山東省內(nèi)單體最大的跨境電商平臺企業(yè)，煙臺市1210保稅模式進口最大的企業(yè)。

短短4年時間，艾多美（中國）憑什么成為了山東省跨境電商的龍頭企業(yè)。這次，道道網(wǎng)有幸前往艾多美韓國總部，深挖艾多美跨境電商模式背后的“美”。

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媒體與艾多美創(chuàng)始人、董事長樸韓吉會長的座談會

產(chǎn)品“美”：大眾精品戰(zhàn)略

韓國艾多美株式會社的故事始于2009年，起初僅僅只是從一間小小的月租辦公室起步，第一場研討會的參加者只有17人，15年之后，艾多美在韓國忠南公州建起了占地面積超過2.6萬平方米的總部大樓。此次，道道網(wǎng)親身體驗艾多美韓國總部大樓，并且深入了解艾多美的產(chǎn)品“美”。

?艾多美韓國總部新辦公大樓，位于韓國忠南公州市百濟文化路 2148-21（熊津洞），占地面積26430m2，建筑面積5200.39m2（包含地下1層，地上4層）

艾多美成立之時，便確立了“大眾精品”（MASSTIGE：代表大眾“MASS”和代表精品“PRESTIGE”的合成詞）的核心戰(zhàn)略，即融合大眾消費的普及性與名牌產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性，為消費者提供高質(zhì)量且超值、性價比極高的產(chǎn)品。

艾多美十多年如一日踐行“大眾精品”戰(zhàn)略，致力于不斷優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)的同時確保多數(shù)人以超值的價格享受優(yōu)質(zhì)的品牌產(chǎn)品，真正做到“讓利于顧客并造福于顧客”。這種“魚和熊掌皆可兼得”的優(yōu)品良價核心戰(zhàn)略贏得了消費者的青睞和認可，也實現(xiàn)了艾多美的飛躍性成長：創(chuàng)業(yè)十余年，艾多美產(chǎn)品的全球復(fù)購率高達96%，退貨率僅為0.2%左右，創(chuàng)下連續(xù)13年在同行業(yè)所有公司中排名最低退貨率。

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一家銷售量如此巨大的世界級流通企業(yè)，為何產(chǎn)品能做到如此優(yōu)品良價的地步，背后究竟是什么樣的實力在支撐？

①　艾多美的研發(fā)全部由韓國原子力研究院完成。作為一家國家級研究院，原子力研究院擁有1300多名博士和4000多名科研人員，是世界上第二大研究院，其所有的研發(fā)成本全部由國家來承擔，這一項就降低了艾多美絕大部分的研發(fā)成本。

②　艾多美采用的是跨境電商新零售模式，商品從生產(chǎn)出來到消費者手中，完全省去中間商環(huán)節(jié)，大大降低了產(chǎn)品的成本。

③　艾多美堅持“一品一社”的原則，即艾多美每種產(chǎn)品供應(yīng)只選擇一個合作廠商，與合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)穩(wěn)定。目前大多數(shù)合作公司都是從艾多美初創(chuàng)時期合作至今，基于彼此的信任，廠商會積極投入設(shè)備和長期的產(chǎn)品研發(fā)，以此提升品質(zhì)，降低成本。

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艾多美韓國工廠產(chǎn)品線

這一戰(zhàn)略不僅奠定了艾多美成功的基石，也為其在全球市場的快速拓展提供了強大的動力。

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模式“美”：全球買，全球賣的流通樞紐

在艾多美的座談會中，艾多美創(chuàng)始人樸會長向我們介紹了艾多美的跨境電商業(yè)務(wù)的核心競爭力所在--GSGS（Global Sourcing Global Sales）海外市場戰(zhàn)略，即在全世界采購符合優(yōu)良品質(zhì)、超值價格的產(chǎn)品，并通過艾多美的全球銷售渠道，實現(xiàn)商品的全球覆蓋與交換。艾多美開拓的海外市場越多，將會有更多更好的市場和供貨方，流通也會越來越活躍。通過在全球范圍內(nèi)精選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并利用其遍布全球的銷售網(wǎng)絡(luò)進行高效流通，艾多美成功搭建起了一個連接生產(chǎn)者與消費者的橋梁，共建一個開放、包容、共贏的全球購物平臺：不僅為供應(yīng)商提供更廣闊的市場，使其擴大銷售規(guī)模；同時，消費者得以以更低廉的價格享受到來自全球各地的高品質(zhì)商品，形成一個良性循環(huán)的商業(yè)生態(tài)，促進全球資源的優(yōu)化配置。

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截至目前，艾多美已在27個國家及地區(qū)開展業(yè)務(wù)，2023年，艾多美全球業(yè)績超過17.1億美元（約合人民幣124億元）；全球注冊會員數(shù)超過1500萬名，業(yè)務(wù)展現(xiàn)出強勁的增長勢頭。

基于GSGS戰(zhàn)略下，艾多美不僅將國外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶到當?shù)厥袌觯鼘Ｗ⑼诰虍數(shù)氐谋就廉a(chǎn)品，通過技術(shù)研發(fā)后銷售到全世界。

例如，艾多美中國在政企的通力合作下，歷時一年，取材煙臺棲霞蘋果，進行研發(fā)加工后推出的煙臺紅富士蘋果脆片已成功上市，銷量火爆，并出口到了新加坡、澳大利亞等全球多個國家地區(qū)，實現(xiàn)了從單一進口銷售向進出口雙向發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

并且，艾多美在每個國家落地都積極實施本土化戰(zhàn)略，不僅降低了成本，提高了效率，更重要的是，它讓艾多美更深入地融入當?shù)厥袌觯私庀M者需求，從而推出更多符合當?shù)叵M者喜好的產(chǎn)品。

另外，艾多美深知，“全球買，全球賣”的模式離不開優(yōu)秀的供應(yīng)商。因此，艾多美堅持打造合力成善合作系統(tǒng)，通過100%現(xiàn)金結(jié)算、運營資金支持等方式，幫助合作公司解決資金難題，共同推動供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級；與艾多美交易的合作公司同時獲得了向艾多美海外分公司出口產(chǎn)品的機會。

據(jù)介紹，2019年—2023年，艾多美向合作公司支持300.5億管理費用。這種共同成長的文化，不僅增強了供應(yīng)商的忠誠度，也提升了艾多美在全球市場的競爭力。

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人文“美”：雙輪驅(qū)動的發(fā)展引擎

l?獨特自由的企業(yè)文化

艾多美的人文“美”，離不開其獨特自由的企業(yè)文化和強烈的社會責任感。在參觀中，我們了解到艾多美倡導(dǎo)“不要為了公司犧牲，要利用公司獲得幸福”的企業(yè)文化，其內(nèi)部管理采用阿米巴經(jīng)營模式，這與傳統(tǒng)公司的運作有較大的差別：沒有職位級別，無出勤管理，無復(fù)雜的審批流程，倡導(dǎo)給工作做減法、認真生活、快樂工作的理念。在艾多美公司，員工可以沒有局限的根據(jù)自己當天的心情和工作計劃，選擇自己的辦公地點，隨心所欲的工作。

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滑梯

這種“人文美”的模式不僅體現(xiàn)在自由的內(nèi)部管理模式上，在艾多美總部大樓的布局更是能窺見到艾多美在企業(yè)文化上的與眾不同：

總部辦公園區(qū)艾多美PARK打破游樂園與辦公室的界限，注重休閑娛樂更勝于工作，可以說是一座包含辦公室在內(nèi)的游樂園和健身房。辦公園區(qū)有各種運動器材、游泳池，甚至還有滑梯、步道、放滿橡皮球的球池和設(shè)有籃球架的球場，娛樂空間和工作空間無明確界限，無論是員工還是員工家屬，隨時都能使用這些設(shè)施。這種自由松弛的企業(yè)文化，激發(fā)了員工對工作的熱情，也是艾多美能夠迅速發(fā)展的秘訣之一。

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也正因如此，艾多美連續(xù)四年榮獲由全球著名職場研究認證機構(gòu)GPTW（卓越職場?研究機構(gòu)）頒發(fā)的“韓國最佳職場榮譽稱號”；艾多美董事長樸韓吉連續(xù)第四年被選為“韓國最受尊敬的CEO”；艾多美中國榮獲由全球著名職場研究認證機構(gòu)Great Place to Work?頒發(fā)的“2024年大中華區(qū)女性最佳職場”獎項......這些無疑彰顯了其在員工關(guān)懷和企業(yè)文化建設(shè)方面的卓越成就。

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“2024年大中華區(qū)女性最佳職場”，在調(diào)研結(jié)果中顯示，艾多美中國有高達94%女性員工認為在艾多美能享受公平公正的工作體驗

l?“貢獻社會不是選擇 而是使命”

在艾多美，另一個不可或缺的企業(yè)文化是“分享愛”。艾多美認為，實踐愛不是經(jīng)營活動的附屬活動，更不是可做也可不做的事，而是貫徹艾多美企業(yè)文化最本質(zhì)的使命，必須全力以赴予以實踐。

艾多美創(chuàng)辦人樸韓吉也說過，如果將錢用于正道，那么它的價值將高于賺錢本身的意義。所以他呼吁艾多美人在努力取得成功后，去幫助更多的人，從而獲得雙倍的快樂。 ?

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從創(chuàng)業(yè)初期，艾多美就開始實踐分享，積極投身公益事業(yè)。目前樸韓吉董事長和他的家人已成為捐款1億韓元以上社會福利基金會組織的榮譽成員；成立至今，回饋社會累計捐款額約為750億韓元（數(shù)據(jù)截止2022年8月）；艾多美（中國）更是憑借在兒童、環(huán)保、教育、社會救助等領(lǐng)域的公益事業(yè)，獲得在華韓國企業(yè)“2023社會責任（CSR）模范企業(yè)”稱號等多個公益榮譽......

也正因為奉行“珍視每一個人的存在，讓企業(yè)與社會共同成長”的經(jīng)營理念，讓艾多美成為充滿愛的企業(yè)。??????????????????

另外，在企業(yè)文化和行事之道上，樸韓吉會長始終遵循“飲水思源”、“見利思義”、“謙讓之德”、“無信不立”的原則。這正是艾多美成為世界頂流企業(yè)的重要原因。

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展望未來，道道網(wǎng)對艾多美滿懷期待，自2009年成立至今，艾多美15年的發(fā)展歷程，也是艾多美發(fā)現(xiàn)、堅持自身“美”的歷程。在艾多美官網(wǎng)創(chuàng)始人介紹一欄中，有一句話特別顯眼：珍愛靈魂的企業(yè)，艾多美今后也將以人為本，并為了顧客的成功竭盡全力，成為與社會共同發(fā)展的企業(yè)。我們相信，這是艾多美不管在過去、現(xiàn)在還是將來都在做的事情。

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