自2020年7月艾多美（中國）跨境電商業務開展以來，已有約500萬訂單發往全國各地，平均每月訂單量達11萬單。艾多美（中國）一躍成為山東省內單體最大的跨境電商平臺企業，煙臺市1210保稅模式進口最大的企業。

短短4年時間，艾多美（中國）憑什么成為了山東省跨境電商的龍頭企業。這次，道道網有幸前往艾多美韓國總部，深挖艾多美跨境電商模式背后的“美”。

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媒體與艾多美創始人、董事長樸韓吉會長的座談會

產品“美”：大眾精品戰略

韓國艾多美株式會社的故事始于2009年，起初僅僅只是從一間小小的月租辦公室起步，第一場研討會的參加者只有17人，15年之后，艾多美在韓國忠南公州建起了占地面積超過2.6萬平方米的總部大樓。此次，道道網親身體驗艾多美韓國總部大樓，并且深入了解艾多美的產品“美”。

?艾多美韓國總部新辦公大樓，位于韓國忠南公州市百濟文化路 2148-21（熊津洞），占地面積26430m2，建筑面積5200.39m2（包含地下1層，地上4層）

艾多美成立之時，便確立了“大眾精品”（MASSTIGE：代表大眾“MASS”和代表精品“PRESTIGE”的合成詞）的核心戰略，即融合大眾消費的普及性與名牌產品的優質性，為消費者提供高質量且超值、性價比極高的產品。

艾多美十多年如一日踐行“大眾精品”戰略，致力于不斷優化產品品質的同時確保多數人以超值的價格享受優質的品牌產品，真正做到“讓利于顧客并造福于顧客”。這種“魚和熊掌皆可兼得”的優品良價核心戰略贏得了消費者的青睞和認可，也實現了艾多美的飛躍性成長：創業十余年，艾多美產品的全球復購率高達96%，退貨率僅為0.2%左右，創下連續13年在同行業所有公司中排名最低退貨率。

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一家銷售量如此巨大的世界級流通企業，為何產品能做到如此優品良價的地步，背后究竟是什么樣的實力在支撐？

①　艾多美的研發全部由韓國原子力研究院完成。作為一家國家級研究院，原子力研究院擁有1300多名博士和4000多名科研人員，是世界上第二大研究院，其所有的研發成本全部由國家來承擔，這一項就降低了艾多美絕大部分的研發成本。

②　艾多美采用的是跨境電商新零售模式，商品從生產出來到消費者手中，完全省去中間商環節，大大降低了產品的成本。

③　艾多美堅持“一品一社”的原則，即艾多美每種產品供應只選擇一個合作廠商，與合作伙伴建立長期穩定的合作關系，確保產品品質的持續穩定。目前大多數合作公司都是從艾多美初創時期合作至今，基于彼此的信任，廠商會積極投入設備和長期的產品研發，以此提升品質，降低成本。

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艾多美韓國工廠產品線

這一戰略不僅奠定了艾多美成功的基石，也為其在全球市場的快速拓展提供了強大的動力。

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模式“美”：全球買，全球賣的流通樞紐

在艾多美的座談會中，艾多美創始人樸會長向我們介紹了艾多美的跨境電商業務的核心競爭力所在--GSGS（Global Sourcing Global Sales）海外市場戰略，即在全世界采購符合優良品質、超值價格的產品，并通過艾多美的全球銷售渠道，實現商品的全球覆蓋與交換。艾多美開拓的海外市場越多，將會有更多更好的市場和供貨方，流通也會越來越活躍。通過在全球范圍內精選優質產品，并利用其遍布全球的銷售網絡進行高效流通，艾多美成功搭建起了一個連接生產者與消費者的橋梁，共建一個開放、包容、共贏的全球購物平臺：不僅為供應商提供更廣闊的市場，使其擴大銷售規模；同時，消費者得以以更低廉的價格享受到來自全球各地的高品質商品，形成一個良性循環的商業生態，促進全球資源的優化配置。

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截至目前，艾多美已在27個國家及地區開展業務，2023年，艾多美全球業績超過17.1億美元（約合人民幣124億元）；全球注冊會員數超過1500萬名，業務展現出強勁的增長勢頭。

基于GSGS戰略下，艾多美不僅將國外的優質產品帶到當地市場，更專注挖掘當地的本土產品，通過技術研發后銷售到全世界。

例如，艾多美中國在政企的通力合作下，歷時一年，取材煙臺棲霞蘋果，進行研發加工后推出的煙臺紅富士蘋果脆片已成功上市，銷量火爆，并出口到了新加坡、澳大利亞等全球多個國家地區，實現了從單一進口銷售向進出口雙向發展的轉變。

并且，艾多美在每個國家落地都積極實施本土化戰略，不僅降低了成本，提高了效率，更重要的是，它讓艾多美更深入地融入當地市場，了解消費者需求，從而推出更多符合當地消費者喜好的產品。

另外，艾多美深知，“全球買，全球賣”的模式離不開優秀的供應商。因此，艾多美堅持打造合力成善合作系統，通過100%現金結算、運營資金支持等方式，幫助合作公司解決資金難題，共同推動供應鏈的優化升級；與艾多美交易的合作公司同時獲得了向艾多美海外分公司出口產品的機會。

據介紹，2019年—2023年，艾多美向合作公司支持300.5億管理費用。這種共同成長的文化，不僅增強了供應商的忠誠度，也提升了艾多美在全球市場的競爭力。

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人文“美”：雙輪驅動的發展引擎

l?獨特自由的企業文化

艾多美的人文“美”，離不開其獨特自由的企業文化和強烈的社會責任感。在參觀中，我們了解到艾多美倡導“不要為了公司犧牲，要利用公司獲得幸?！钡钠髽I文化，其內部管理采用阿米巴經營模式，這與傳統公司的運作有較大的差別：沒有職位級別，無出勤管理，無復雜的審批流程，倡導給工作做減法、認真生活、快樂工作的理念。在艾多美公司，員工可以沒有局限的根據自己當天的心情和工作計劃，選擇自己的辦公地點，隨心所欲的工作。

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滑梯

這種“人文美”的模式不僅體現在自由的內部管理模式上，在艾多美總部大樓的布局更是能窺見到艾多美在企業文化上的與眾不同：

總部辦公園區艾多美PARK打破游樂園與辦公室的界限，注重休閑娛樂更勝于工作，可以說是一座包含辦公室在內的游樂園和健身房。辦公園區有各種運動器材、游泳池，甚至還有滑梯、步道、放滿橡皮球的球池和設有籃球架的球場，娛樂空間和工作空間無明確界限，無論是員工還是員工家屬，隨時都能使用這些設施。這種自由松弛的企業文化，激發了員工對工作的熱情，也是艾多美能夠迅速發展的秘訣之一。

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也正因如此，艾多美連續四年榮獲由全球著名職場研究認證機構GPTW（卓越職場?研究機構）頒發的“韓國最佳職場榮譽稱號”；艾多美董事長樸韓吉連續第四年被選為“韓國最受尊敬的CEO”；艾多美中國榮獲由全球著名職場研究認證機構Great Place to Work?頒發的“2024年大中華區女性最佳職場”獎項......這些無疑彰顯了其在員工關懷和企業文化建設方面的卓越成就。

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“2024年大中華區女性最佳職場”，在調研結果中顯示，艾多美中國有高達94%女性員工認為在艾多美能享受公平公正的工作體驗

l?“貢獻社會不是選擇 而是使命”

在艾多美，另一個不可或缺的企業文化是“分享愛”。艾多美認為，實踐愛不是經營活動的附屬活動，更不是可做也可不做的事，而是貫徹艾多美企業文化最本質的使命，必須全力以赴予以實踐。

艾多美創辦人樸韓吉也說過，如果將錢用于正道，那么它的價值將高于賺錢本身的意義。所以他呼吁艾多美人在努力取得成功后，去幫助更多的人，從而獲得雙倍的快樂。 ?

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從創業初期，艾多美就開始實踐分享，積極投身公益事業。目前樸韓吉董事長和他的家人已成為捐款1億韓元以上社會福利基金會組織的榮譽成員；成立至今，回饋社會累計捐款額約為750億韓元（數據截止2022年8月）；艾多美（中國）更是憑借在兒童、環保、教育、社會救助等領域的公益事業，獲得在華韓國企業“2023社會責任（CSR）模范企業”稱號等多個公益榮譽......

也正因為奉行“珍視每一個人的存在，讓企業與社會共同成長”的經營理念，讓艾多美成為充滿愛的企業。??????????????????

另外，在企業文化和行事之道上，樸韓吉會長始終遵循“飲水思源”、“見利思義”、“謙讓之德”、“無信不立”的原則。這正是艾多美成為世界頂流企業的重要原因。

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展望未來，道道網對艾多美滿懷期待，自2009年成立至今，艾多美15年的發展歷程，也是艾多美發現、堅持自身“美”的歷程。在艾多美官網創始人介紹一欄中，有一句話特別顯眼：珍愛靈魂的企業，艾多美今后也將以人為本，并為了顧客的成功竭盡全力，成為與社會共同發展的企業。我們相信，這是艾多美不管在過去、現在還是將來都在做的事情。

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