隨著社會的發展和人們教育觀念的轉變，家庭教育作為孩子成長的重要一環，受到越來越高的重視。因此，不少致力于青少年素質教育和父母成長的家庭教育公司應運而生，來自杭州的扶鷹教育科技有限公司（以下簡稱“扶鷹教育”）就是其中一家。

而今年3月，隨著一篇題為《隱秘的家庭教育培訓亂象：拉人頭發展下線，學員累計超500萬》報道的持續發酵，扶鷹教育被卷入涉嫌“拉人頭”的輿論風波中，其提供的家庭教育服務被人質疑是“洗腦”、“騙局”、“傳銷”等。

此后，杭州市上城區市場監督管理局和上城區南星街道派出所等部門，多次進入扶鷹教育，與企業相關負責人約談，進行了為期3個半月的深入調查。經過詳細調查和多方查證，7月16日，杭州市上城區市場監督管理局向扶鷹教育發布行政處罰決定書，對其部分違反廣告法相關規定的宣傳內容做出了整改要求和處罰，并對其存在違規宣傳行為的運營合作方進行了嚴肅審查。

不過，在這份行政處罰決定書中，沒有和傳銷行為相關的處罰。杭州市上城區市場監督管理局行政執法隊相關負責人表示，“行政處罰決定書沒有涉及傳銷這一項，說明扶鷹教育不存在傳銷行為。”

扶鷹教育開設智慧父母實踐班（受訪者供圖）

談及被調查的過程，扶鷹教育創始人王金海說：“這段時間，在配合相關部門調查取證的同時，扶鷹教育內部也進行了深刻的檢討和反思：每個動作是否嚴守在法律法規的紅線內？有沒有做好與合作伙伴間的互檢互查？我們的服務模式能否滿足每個家庭的特殊需要？面對學員們的成長進步，欣喜之余，我們是否依舊保持謙遜、堅守初心？扶鷹教育不僅要接受媒體的批評、監管部門的審核，更應該借此契機深刻自省。”

面對最終的調查結果，王金海表示，媒體及監管部門提出的幾項批評意見，讓扶鷹教育看到了自身的不足和易引發公眾誤解的地方，“我們必須承認，在公司運營、產品宣傳等方面，存在自查不力的地方，是我們的疏忽給大家帶來了這些負面影響，給全國的學員家庭以及支持、信任我們的每位扶鷹伙伴，帶來了不小的精神壓力和心理傷害，非常抱歉。”他說，對于部分宣傳內容違反《廣告法》相關法規的事實，扶鷹教育已經積極完成整改和優化。今后，扶鷹教育將更加謹言慎行，在直播、宣傳、工作溝通中保持克制表達。“感謝社會各界的監督與鞭笞，促使扶鷹教育不斷成長、進步。”

扶鷹教育開設“520”主動學習法強化班（受訪者供圖）

“家庭教育的本質是幫助大家推翻習以為常、陳舊錯誤的教育觀念和行為方式，由內而外建立全新的、正確的教育格局，這個過程必然是痛苦的、艱難的、漫長的。”對于家庭教育行業的市場需求和發展前景，王金海認為，從商業角度來看，這樣“反人性”的產品，想獲得好評，自然很難。

但他表示，站位于“家校社協同共育”中的重要一環，扶鷹教育肩負著不可推卸的社會責任，有義務也有擔當，通過嚴格約束和不斷鞭策，打造成被家長信任、被孩子喜愛、被行業尊重、被社會認可的家庭教育良心企業，“扶鷹教育有信心也有毅力，在家庭教育的道路上扎扎實實地走下去。”

扶鷹教育開設“520”主動學習法強化班（受訪者供圖）

“我們不僅要用長遠的眼光看向未來，同時，要用務實的眼光看向腳下，服務好每個信任我們的學員朋友。一直以來，扶鷹教育都很重視線上線下服務水平的提升和反饋機制的加強，今后，我們也會不斷完善溝通渠道，認真聽取學員的每條建議，用心回復學員的每個問題，致力于打造平等、開放、無憂的學習平臺。”王金海說，“如果有任何疑問、建議，都歡迎撥打扶鷹教育的客服熱線，與我們交流。”