曾經風口一時的社交電商賽道如今正走向萎靡。

前有貝店、淘小鋪等接連遇阻，后有小米、京東、騰訊相繼關停旗下社交電商平臺。即便是成功“上岸”的云集和洋蔥日子也并不好過，一個徘徊在退市關口，一個KOC模式屢被詬病。今年3月，又一家社交電商平臺“公銷社”因涉嫌傳銷被罰沒1600多萬元。

可見，不論是有著互聯網巨頭背景，還是名不見經傳的小平臺，都在社交電商賽道上接連敗退。

“成也分銷，敗也分銷。”社交電商依托社交裂變飛速發展，也因“分銷模式”涉傳問題屢遭處罰，口碑每況愈下。

如何讓社交電商走出涉傳困局？在包容審慎監管下，如何做到精準打擊傳銷，又能給新模式留足發展空間？也是監管部門一直在考慮的問題。

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監管部門牽頭

社交電商涉傳問題研討會在深召開

5月6日，社交電商涉傳問題研討會在深圳召開。來自監管部門、行業組織、新聞媒體的代表及行業專家、學者就社交電商領域的涉傳問題進行了熱烈討論，探討建立社交電商類網絡傳銷行為聯合懲戒機制辦法，并針對社交電商平臺監管、企業合規經營、消費者權益保護、涉傳法律體系完善、大數據及信息共享在涉傳案件中的應用等提出了建議和意見。會議由中國電子商會副秘書長、消費保創始人王福山主持，中國電子商會會長王寧致辭。

國家市場監管總局價格監督檢查和反不正當競爭局禁傳處、廣東省市場監管局價格監督檢查與反不正當競爭處、上海市市場監督管理局反不正當競爭處、湖南省市場監督管理局反壟斷局、深圳市市場稽查局、中國市場監管報等相關負責人參加會議并就工作中積累的經驗和面臨的問題進行了分享和討論。

北京大學法學院薛軍教授、中國人民公安大學偵查學院宋利紅教授、北京工商大學法學院呂來明教授、中山大學法學院廖艷嬪教授等法學專家、學者出席會議并就現階段社交電商涉傳問題適用法律及相關條例修訂發表意見和看法。

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社交電商國內發展遇阻

海外卻發展得如日中天

國內社交電商發展受阻，海外的社交電商卻如日中天。

據全球服務公司Accenture研究發現，全球社交電商行業的增長速度預計將是傳統電商行業的3倍，預計到2025年，全球社交媒體電商平臺規模將達到1.2萬億美元。

日本：據日本2022年第一季度社交電商數據調查，社交電商行業將在預測期內穩步增長，2022-2028年的復合年增長率為17.7%。

美國：除了日本，美國市場的社交電商也在蓬勃發展。據報道，近期，美國社交電商平臺Prismpop宣布獲得500萬美元種子輪融資。

印度：沃爾瑪前腳宣布旗下社交電商有望成為印度第一大社交電商，后腳亞馬遜斥資了65億美元押注印度業務，決定收購社交電商初創公司GlowRoad。以探索印度的社交電商。

澳大利亞：最新研究數據顯示，澳大利亞的社交電商市場預計將每年增長9.2%，到2022年達到13.85億美元。到2028年，該國的社交電商GMV預計將增加到24.375億美元。根據2022年第一季度全球社交電商調查，2021年澳大利亞有將近600萬14歲或以上的消費者通過社交平臺進行購買，是全球互聯網滲透率最高的國家之一。

歐洲：據ResearchAndMarkets的調查，歐洲社交電商增速迅猛。2022年預計規模將達到672.037億美元，預計歐洲的社交電商行業每年將增長36.5%，2022年，社交電商市場將達到672.037億美元，2022-2028年的復合年增長率為 36.0%。

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列入“十四五”規劃

社交電商亦或有望迎來價值重估

作為電商經濟的重要一環，社交電商亦或有望迎來價值重估。

商務部發布的《中國電子商務報告（2020）》指出，社交電商企業在帶動社會就業特別是靈活就業方面發揮著不可低估的作用，在社交電商平臺上，活躍著大量的自由職業者、全職寶媽，其中有不少來自偏遠農村地區。

艾媒咨詢發布的報告也顯示，2021年中國社交電商交易規模達23785.7億元，同比增長15.1%。隨著社交流量與電商交易不斷深入融合，預計2023年中國社交電商行業交易規模，將達34165.8億元。

雖然社交電商屢遭詬病，但是其在經濟上的帶動作用仍不可小覷。對于新商業模式的探索，政府也高度重視。

2021年12月27日，中央網信辦下發指導中國未來五年信息化發展方向的綱領性文件《“十四五”國家信息化規劃》。國家把促進社交電商等新業態新模式寫入政策綱要，并列入十大重點任務和重點工程。《規劃》提出，促進新業態新模式發展。大力發展數字商務，培育數字技術、數據資源驅動的新業態新模式。鼓勵出行、餐飲、住宿、文化、旅游、體育、物流、家政等領域智能化升級和商業模式創新，促進品牌消費、品質消費，培育高質量的數字生活服務市場。培育智慧養老托育新業態。支持社交電商、直播電商、知識分享等健康有序發展，積極發展遠程辦公、云展會、無接觸服務、共享員工等新興商業模式和場景應用。利用特定地區政策創新優勢，穩妥推進數字貨幣研發。

可見，未來社交電商仍大有可為，但是目前首要解決的是如何合規經營，避免涉傳的問題。因為無論從國家頂層設計層面，還是從具體的合規實踐層面，都能看出國家推行合規制度的決心與用意。道道輿情監控室認為，社交電商企業合規經營大可從以下幾方面管控。

1、業務流程的合規。包括支付結算、數據安全、財稅等。

2、營銷宣傳的合規。避免出現夸大宣傳、虛假宣傳、引誘造富等信息。

3、商業模式的合規。要嚴格遵守國家相關法律法規，始終堅持合法合規創新商業模式。

4、團隊培訓的合規。包括對團隊成員的專業知識、法律知識、服務意識的培訓等。

5、銷售產品的合規。產品質量的把關，產品價格不能違背價值規律，完善的售后服務流程等等。

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合規并不是一蹴而就，除了社交電商企業能夠自主搭建合規管理體系，相關的法律法規等頂層設計也需要跟上，在多方努力協作下，使社交電商朝著合法合規高質量方向發展。