互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展下，傳統(tǒng)電商紅利漸薄，社交電商反而成為新的行業(yè)風(fēng)口。

值得注意的是，2021年以來(lái)，社交電商行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出新走向，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)成為社交電商進(jìn)一步發(fā)展的新路徑。這符合《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》所強(qiáng)調(diào)的“鼓勵(lì)模式業(yè)態(tài)創(chuàng)新”中關(guān)于推動(dòng)社交電商等新業(yè)態(tài)健康發(fā)展的方向。

加速進(jìn)入調(diào)整期

當(dāng)前，受新冠肺炎疫情沖擊，線(xiàn)下零售受到壓制，社交電商所呈現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)正得到彰顯，在全球范圍內(nèi)興起并呈迅速發(fā)展之勢(shì)。在印度，Recogni預(yù)測(cè)，到2022年底，該國(guó)可能擁有2.28億本地社交電商消費(fèi)者，用戶(hù)群同比增長(zhǎng)45%;在美國(guó)，eMarketer發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2021年社交電商銷(xiāo)售總額將同比增長(zhǎng)約36%，達(dá)到366億美元;在英國(guó)，Bazaarvoice的研究表明，有近1/4(23%)的消費(fèi)者會(huì)使用社交媒體來(lái)發(fā)現(xiàn)并購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品。

芬香科技創(chuàng)始人兼CEO鄧正平在接受?chē)?guó)際商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，中國(guó)擁有巨大的消費(fèi)市場(chǎng)、先進(jìn)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)能力，“我們的社交電商、直播電商增長(zhǎng)飛快，有機(jī)會(huì)在全球占據(jù)引領(lǐng)地位”。

不過(guò)，分析人士指出，中國(guó)的社交電商不僅在發(fā)展時(shí)間和規(guī)模等方面領(lǐng)先國(guó)外，而且調(diào)整也在加快。總體來(lái)說(shuō)，2021年社交電商發(fā)展呈現(xiàn)三大特點(diǎn)：一是蘇寧等零售企業(yè)和傳統(tǒng)電商平臺(tái)加速進(jìn)入社交電商;二是部分社交電商平臺(tái)獲得融資，快速成長(zhǎng);三是行業(yè)內(nèi)的洗牌加快，一些未能適應(yīng)市場(chǎng)變化，甚至利用平臺(tái)從事傳銷(xiāo)等非法活動(dòng)的社交電商平臺(tái)被淘汰。

“中國(guó)社交電商的發(fā)展優(yōu)勢(shì)明顯，成長(zhǎng)迅速。”英敏特中國(guó)科技、媒體與零售品類(lèi)總監(jiān)益振嶸告訴國(guó)際商報(bào)記者，中國(guó)的社交電商萌芽于2013年的微商，隨著2018年拼多多上市，社交電商加快發(fā)展進(jìn)程，2020年社交電商時(shí)代開(kāi)啟，社交電商憑借社交軟件帶來(lái)的流量得到迅速發(fā)展。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青在接受?chē)?guó)際商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)直言，社交電商行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入洗牌調(diào)整期。從增速來(lái)看，2016年增長(zhǎng)率高達(dá)98.19%，2019年同比增長(zhǎng)71.71%，2020年僅增長(zhǎng)11.62%，呈極速下滑態(tài)勢(shì)，2021年預(yù)計(jì)略有回升，但社交電商總體增速趨于平緩。社交電商已經(jīng)走過(guò)高峰，將通過(guò)行業(yè)調(diào)整進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是必經(jīng)之路

“社交電商更需要找到適合的發(fā)展模式來(lái)提升‘造血能力’。”莫岱青認(rèn)為，在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面下，中小社交電商自然無(wú)以為繼，“叢林法則”導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰。未來(lái)社交電商會(huì)進(jìn)入更為激烈的廝殺階段，模式轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)會(huì)是主導(dǎo)社交電商發(fā)展的新命題。

中國(guó)社交電商經(jīng)過(guò)多年積累加快進(jìn)入下半場(chǎng)。各個(gè)社交電商平臺(tái)將面臨洗牌，只有通過(guò)模式轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)更有質(zhì)量的發(fā)展，進(jìn)而在全球發(fā)揮更加明顯的引領(lǐng)作用。

中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)社交電商分會(huì)發(fā)布的《2021社交電商創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》顯示，2021年中國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)5.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)45%。2021年2月，該協(xié)會(huì)還發(fā)布了《社交電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著社交電商在規(guī)范發(fā)展和行業(yè)自律上取得了又一項(xiàng)重要階段性成果，也將加速推動(dòng)行業(yè)的洗牌調(diào)整。

社交電商應(yīng)當(dāng)如何推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展?入選商務(wù)部電子商務(wù)司《2020中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》的芬香，持續(xù)堅(jiān)持走創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)之路。鄧正平表示，芬香成立之初就構(gòu)建了“供應(yīng)鏈、技術(shù)、用戶(hù)”的鐵三角生態(tài)，始終把技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新作為驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的引擎，不斷提升人貨場(chǎng)的匹配效率，搭建去中心化時(shí)代的私域電商基礎(chǔ)設(shè)施。2021年以來(lái)，芬香圍繞鐵三角生態(tài)持續(xù)創(chuàng)新升級(jí)，形成了集合京東供應(yīng)鏈、芬香驗(yàn)貨、品牌專(zhuān)區(qū)、獨(dú)家品牌于一體的供應(yīng)鏈體系。

商務(wù)部2021年9月份印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前商務(wù)領(lǐng)域促消費(fèi)重點(diǎn)工作的通知》強(qiáng)調(diào)，要促進(jìn)線(xiàn)上消費(fèi)健康發(fā)展。其中明確提到要推動(dòng)社交電商等新業(yè)態(tài)新模式規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育更多“小而美”的網(wǎng)絡(luò)品牌。開(kāi)展生活服務(wù)數(shù)字化賦能行動(dòng)，加快促進(jìn)生活服務(wù)業(yè)上線(xiàn)上云。