2019年中國進口跨境電商市場交易規(guī)模達2.64萬億元，同比上升17.3%，2020年進口跨境電商市場交易規(guī)模達3.07萬億元，2021年將達3.55萬億元，交易規(guī)模增長率有望再次提高。首先是中國經(jīng)濟環(huán)境的穩(wěn)定發(fā)展，使得居民有能力持續(xù)擴大消費。伴隨著中國龐大的內(nèi)部消費需求與消費意愿，居民對網(wǎng)絡購物的依賴度和偏好也在不斷提高。2020年中國網(wǎng)上零售額達117601億元，占居民消費支出比例為38.7%，較2019年增長3.5%。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，67.1%的受訪用戶擁有在跨境電商平臺購買產(chǎn)品的經(jīng)歷，主要分布在中國的華東與華南地區(qū)。隨著中國進一步提高開放水平，跨境電商供應體系的漸趨完善，以及居民收入水平的提高和消費觀念的轉變，居民將有機會接觸到更多海外地區(qū)的商品，對進口品的需求將不斷提高，為中國帶來新一輪消費升級。(《艾媒咨詢|2020-2021中國進口跨境電商行業(yè)研究報告》完整高清PDF版共46頁，可點擊文章底部報告下載按鈕進行報告下載)

核心觀點

行業(yè)規(guī)模：2020年中國進口跨境電商市場交易規(guī)模達3.07萬億元

2019年中國進口跨境電商市場交易規(guī)模達2.64萬億元，同比上升17.3%，2020年進口跨境電商市場交易規(guī)模達3.07萬億元，2021年預計將達3.55萬億元。中國進口跨境電商增長速度穩(wěn)定，隨著中國經(jīng)濟的復蘇，國內(nèi)消費升級，內(nèi)需不斷擴大，交易規(guī)模增長率將再次提高。

政策環(huán)境：行業(yè)政策利好，國家大力鼓勵跨境電商發(fā)展

近年來，中國陸續(xù)設立的跨境電商綜合試驗區(qū)達105個，保稅區(qū)超百個，跨境電商B2B出口監(jiān)管試點擴至22個海關；中國對跨境電商行業(yè)發(fā)展與監(jiān)管并重，行業(yè)政策環(huán)境利好，國家加大對外開放力度，大力鼓勵跨境電商發(fā)展 。

居民需求：居民消費意愿和對網(wǎng)購依賴度逐年提高

2020年社會消費品零售總額達39萬億，較去年下降3.9%，第四季度恢復明顯，降幅比前三季度收窄3.3%，居民消費意愿提高，市場銷售逐季改善。居民對網(wǎng)購依賴度逐年提高，2020年中國網(wǎng)上零售額達117601億元，占居民消費支出比例為38.7%，占比進一步提高。

以下為報告節(jié)選內(nèi)容

中國跨境電商發(fā)展進程

跨境電商經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟增速平穩(wěn)，發(fā)展健康

2020年，中國GDP首次突破100萬億元大關，初步核算為1015986億元，較2019年增長2.3% ；人均GDP突破1萬美元。艾媒咨詢分析師認為，中國經(jīng)濟增速平穩(wěn)，發(fā)展健康，居民對中國未來經(jīng)濟持積極態(tài)度，有利于擴大消費。

跨境電商技術環(huán)境：新技術或將解決行業(yè)痛點

艾媒咨詢分析師認為，跨境電商涉及物流、資金流、信息流的跨境流動，在貨幣兌換、物流運轉、退換貨、售后服務等方面存在痛點，同時平臺上各中小型制造企業(yè)也面臨融資困難的難題。區(qū)塊鏈技術、大數(shù)據(jù)技術、供應鏈金融模式等的出現(xiàn)，將促進供應鏈高效運轉，提高交易完成速度，提升用戶在跨境支付、跨境物流以及跨境售后服務方面的體驗。

跨境電商國際環(huán)境：尋求國際合作，積極擴大進口

中國進口跨境電商趨近成熟期，疫情后增長將再提速

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2019年中國進口跨境電商市場交易規(guī)模達2.64萬億元，同比上升17.3%，2020年進口跨境電商市場交易規(guī)模達3.07萬億元，2021年預計將達3.55萬億元。艾媒咨詢分析師認為，中國進口跨境電商趨近成熟期，增長速度穩(wěn)定，疫情抑制了2020年進口跨境電商交易規(guī)模，隨著中國經(jīng)濟的復蘇，國內(nèi)消費升級，國內(nèi)大循環(huán)成效明顯，交易規(guī)模增長率將再次提高。

居民釋放進口品消費需求，中國海淘用戶將持續(xù)性增長

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2019年中國海淘用戶規(guī)模為1.54億人，2020年中國海淘用戶為1.58億人。艾媒咨詢分析師認為，中國進口跨境電商具有較大的增長空間，居民對進口品的消費需求有待挖掘，隨著中國經(jīng)濟的復蘇、相關政策的完善以及中國市場的進一步開放，居民對進口品的消費需求隨之釋放，中國海淘用戶將保持持續(xù)性增長。

中國進口跨境電商供應鏈

相比國內(nèi)電商，跨境電商供應鏈鏈條更長，操作難度更大，進口跨境電商平臺需要解決海外物流運輸、貨幣支付、海關報關等難題。艾媒咨詢分析師認為，隨著相關法律法規(guī)的完善，保稅區(qū)和跨境電商綜合試驗區(qū)的相繼設立，中國進口跨境電商供應鏈的運轉速度將更加快速。

2020年中國進口跨境電商熱點事件盤點

進口跨境電商用戶追求品質(zhì)生活，中年群體占比更高

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，67.1%的受訪用戶擁有在跨境電商平臺購買產(chǎn)品的經(jīng)歷。其中，男性占49.3%，女性占50.7%。在中國進口跨境電商用戶中，26-30歲的用戶群體占據(jù)主體，占比達34.2%，其次是31-40歲群體。艾媒咨詢分析師認為，相比國內(nèi)電商用戶，購買進口品的跨境電商用戶更追求品質(zhì)生活，其消費能力和資力更強，中年群體占比更高。

進口跨境電商用戶地域分布與地域經(jīng)濟差異相關性明顯

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，在進口跨境電商用戶區(qū)域分布排名中，華東、華南、華北分列前三，分別占比34.9%、20.8%、15.4%，而在城市分布中，北上廣深四座城市的用戶占比將近三成。艾媒咨詢分析師認為，進口跨境電商用戶的地域分布與地域經(jīng)濟差異存在明顯的相關關系，越富裕的地域，用戶數(shù)量越多。

中國進口跨境電商用戶更追求正品和服務質(zhì)量

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，60.1%的中國進口跨境電商用戶在選擇平臺時較為注重其“正品保障”，其次是售后服務質(zhì)量，價格因素排行第三。艾媒咨詢分析師認為，中國進口跨境電商用戶更追求正品和服務質(zhì)量，相比國內(nèi)電商平臺價格敏感型群體較少。

中國進口跨境電商用戶對品牌有更高追求

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，用戶更偏好在電商平臺上購買服飾鞋包，其次是美妝個護，購買這兩者的用戶占比達到四成以上。艾媒咨詢分析師認為，服飾禮包和美妝個護都屬于品牌營銷力度大的品牌溢價型產(chǎn)品，中國進口跨境電商用戶對品牌有更高追求。

中國進口跨境電商用戶購買強度有待提升

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，34.6%的用戶一年在進口跨境電商平臺上購買4-7次，32.6%的用戶一年在進口跨境電商平臺上購買的金額為100-200元，艾媒咨詢分析師認為，中國進口跨境電商用戶在平臺上的購買強度有待提升，對商品的購買多為復雜型購買，相比日常購買次數(shù)少、金額大、決策時間長。

中國進口跨境電商用戶更相信品牌的力量

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，在進口跨境電商平臺上選擇產(chǎn)品時，考慮“產(chǎn)品品牌”因素的用戶占比達60.7%，注重“產(chǎn)品質(zhì)量參數(shù)”和“產(chǎn)品價格”的用戶也超過五成。艾媒咨詢分析師認為，中國進口跨境電商用戶更相信商品品牌的力量，進而才是對性價比的考量。

進口跨境電商平臺購買體驗略優(yōu)于國內(nèi)電商平臺

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，在問及進口跨境電商平臺相比國內(nèi)電商的購買體驗時，38.3%的用戶覺得進口跨境電商平臺購買體驗更好，28.2%的用戶覺得兩者體驗相似，33.5%的用戶覺得國內(nèi)電商體驗更好。54.0%的用戶認為進口跨境電商相比國內(nèi)電商在產(chǎn)品品類豐富度上更有優(yōu)勢，超四成的用戶覺得進口跨境電商在正面保障和質(zhì)量保證上更有優(yōu)勢。

購買日韓商品的中國進口跨境電商用戶超五成

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，購買日韓商品的中國進口跨境電商用戶最多，占比達到53.7%，購買歐洲進口品的中國跨境電商用戶占比位居第二，艾媒咨詢分析師認為，日韓和歐美的商品質(zhì)量檢驗標準較為嚴格，獲得居民的信賴。

六成用戶期待進口跨境電商物流速度進一步提高

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，62.8%的中國進口跨境電商用戶認為進口電商平臺的物流有待提高，其次是對產(chǎn)品質(zhì)量的把關。艾媒咨詢分析師認為，進口跨境電商的物流涉及海外倉儲、國際物流、海關報關、國內(nèi)配送等環(huán)節(jié)，操作復雜，相比國內(nèi)電商耗時更長。隨著中國進一步開放進口，更多的跨境電商綜合試驗區(qū)和保稅區(qū)設立，跨境電商物流速度將進一步提升。

行云貨倉：助力進口跨境電商供應鏈高效運轉

作為B2B跨境電商綜合服務平臺，行云貨倉提供品牌代理、商品分銷及物流運輸服務，幫助進口跨境電商供應鏈高效運轉。行云貨倉為境外品牌提供品牌管理、店鋪運營、全渠道分銷和全域營銷服務，為國內(nèi)渠道商和消費者提供正品境外貨源，并提供集國際空運、海運、陸運、代理清關、倉儲等在內(nèi)的跨境物流服務。

行云貨倉：規(guī)模優(yōu)勢驅動平臺快速發(fā)展

行云貨倉歷經(jīng)五年發(fā)展，已具備成熟的供應鏈配套體系，在采購、倉儲、物流、分銷、零售、客服及供應鏈金融方面具備規(guī)模優(yōu)勢，并配合國家政策利好快速發(fā)展，在全國十多個跨境電商試點城市建立了配套合作倉。2019年，行云貨倉GMV達到135億，同比2018年上漲115.3%。

小紅書：社交電商模式吸引年輕女性群體

小紅書以種草社區(qū)起家，跨境電商業(yè)務上線于2014年10月，以“內(nèi)容+B2C跨境電商”為模式，吸引了大量女性用戶群體。2019年底，小紅書用戶規(guī)模超3億元，月活過億，其中女性用戶占比超七成，而女性中又以24歲及以下的用戶群體為主。年輕女性群體具備高消費力，愿意嘗試新鮮事物，易被種草和安利，也樂意與其他人進行分享。2020年9月，小紅書熱銷精致彩妝單品數(shù)量TOP5為口紅、眼影、香水、粉底和粉餅，其中口紅占比達31%。小紅書社交電商的模式更能產(chǎn)生用戶黏性，受到品牌的認可。

小紅書：內(nèi)容社區(qū)推動電商平臺往精品化發(fā)展

小紅書的社交電商模式以信息為驅動，通過官方垂直用戶、品牌方、廣告商和個人用戶的持續(xù)內(nèi)容生產(chǎn)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容積累。小紅書通過為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，形成社區(qū)文化，并解決用戶因信息不對稱而產(chǎn)生的難以發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品的痛點，降低用戶的搜索成本，推動商品的銷售。通過內(nèi)容社區(qū)對商品的篩選，提高平臺的商品質(zhì)量，推動平臺向精品化靠攏，通過高質(zhì)量海外商品內(nèi)容來沉淀更多用戶。此外，通過社區(qū)互動，更能激發(fā)用戶需求，提高商品轉化率。

寺庫：線上線下結合，提供多樣化體驗

寺庫成立于2008年， 2017年9月登陸美國納斯達克，股票代碼為“SECO”。受疫情影響，寺庫2020年一季度營收暴跌至10.1億元，環(huán)比19年四季度下降50.2%，二、三季度營收緩慢爬升；三季度凈利潤2188萬元，環(huán)比暴增248.2%，但同比仍下滑66.5%。寺庫主營奢侈品服務B2C電商，平臺商品包括箱包、腕表、服飾、藝術品、豪車、私人飛機等數(shù)十品類。寺庫將線上和線下結合，在北京、上海、成都、香港、米蘭等城市頂級市場商圈開設線下體驗中心，提供國際一流奢侈品的購物、體驗、鑒定、保養(yǎng)、拍賣等服務。

寺庫：四大核心板塊打造精品商業(yè)圈

寺庫集團擁有完整的高端商業(yè)生態(tài)，旗下設有寺庫商業(yè)、寺庫金融、寺庫智能和寺庫社群四大核心板塊，打造完整的精品商業(yè)圈，同時，建立奢侈品鑒定團隊，奢侈品養(yǎng)護工廠。此外，早在2019年8月，寺庫布局電商直播，定位于“高端消費和生活方式直播”，專注于為奢侈品和設計師品牌提供直播服務，覆蓋LV、 Gucci、Armani等眾多一線大牌。

跨境電商行業(yè)政策環(huán)境利好，行業(yè)規(guī)模將持續(xù)擴大

當前跨境電商行業(yè)政策環(huán)境利好，國家加大對外開放力度，加強與海外國家的交流，大力鼓勵跨境電商的發(fā)展。近年來，中國陸續(xù)設立的跨境電商綜合試驗區(qū)達105個，保稅區(qū)超百個，跨境電商B2B出口監(jiān)管試點擴至22個海關。政策的便利也促成了海關通關速度的加快，保障跨境商品順暢通關。各跨境電商平臺在政策利好期應注重完善自身跨境貿(mào)易供應鏈，也需加強行業(yè)自律，對商品質(zhì)量嚴加把關，提升自身服務水準，打造良性生態(tài)，推動跨境電商行業(yè)規(guī)模進一步擴大。

區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術將為跨境電商行業(yè)帶來革新

當前跨境電商在物流、支付、產(chǎn)品質(zhì)量把關等方面面臨著一系列問題，由于國際環(huán)境的復雜，解決難度極大。技術的發(fā)展將為跨境電商行業(yè)帶來革新：區(qū)塊鏈的可追溯性、不可篡改性、時間戳技術、點對點傳輸技術、智能合約技術，將幫助解決跨境物流監(jiān)測難題、跨境支付難題和跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量追溯難題；大數(shù)據(jù)技術、云與計算技術將使營銷更精準化、個性化，并提高供應鏈運轉速度；供應鏈金融將幫助解決中小型制造企業(yè)融資的難題，為其經(jīng)營帶來活水。