2019年中國進口跨境電商市場交易規模達2.64萬億元，同比上升17.3%，2020年進口跨境電商市場交易規模達3.07萬億元，2021年將達3.55萬億元，交易規模增長率有望再次提高。首先是中國經濟環境的穩定發展，使得居民有能力持續擴大消費。伴隨著中國龐大的內部消費需求與消費意愿，居民對網絡購物的依賴度和偏好也在不斷提高。2020年中國網上零售額達117601億元，占居民消費支出比例為38.7%，較2019年增長3.5%。iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，67.1%的受訪用戶擁有在跨境電商平臺購買產品的經歷，主要分布在中國的華東與華南地區。隨著中國進一步提高開放水平，跨境電商供應體系的漸趨完善，以及居民收入水平的提高和消費觀念的轉變，居民將有機會接觸到更多海外地區的商品，對進口品的需求將不斷提高，為中國帶來新一輪消費升級。(《艾媒咨詢|2020-2021中國進口跨境電商行業研究報告》完整高清PDF版共46頁，可點擊文章底部報告下載按鈕進行報告下載)

核心觀點

行業規模：2020年中國進口跨境電商市場交易規模達3.07萬億元

2019年中國進口跨境電商市場交易規模達2.64萬億元，同比上升17.3%，2020年進口跨境電商市場交易規模達3.07萬億元，2021年預計將達3.55萬億元。中國進口跨境電商增長速度穩定，隨著中國經濟的復蘇，國內消費升級，內需不斷擴大，交易規模增長率將再次提高。

政策環境：行業政策利好，國家大力鼓勵跨境電商發展

近年來，中國陸續設立的跨境電商綜合試驗區達105個，保稅區超百個，跨境電商B2B出口監管試點擴至22個海關；中國對跨境電商行業發展與監管并重，行業政策環境利好，國家加大對外開放力度，大力鼓勵跨境電商發展 。

居民需求：居民消費意愿和對網購依賴度逐年提高

2020年社會消費品零售總額達39萬億，較去年下降3.9%，第四季度恢復明顯，降幅比前三季度收窄3.3%，居民消費意愿提高，市場銷售逐季改善。居民對網購依賴度逐年提高，2020年中國網上零售額達117601億元，占居民消費支出比例為38.7%，占比進一步提高。

以下為報告節選內容

中國跨境電商發展進程

跨境電商經濟環境：經濟增速平穩，發展健康

2020年，中國GDP首次突破100萬億元大關，初步核算為1015986億元，較2019年增長2.3% ；人均GDP突破1萬美元。艾媒咨詢分析師認為，中國經濟增速平穩，發展健康，居民對中國未來經濟持積極態度，有利于擴大消費。

跨境電商技術環境：新技術或將解決行業痛點

艾媒咨詢分析師認為，跨境電商涉及物流、資金流、信息流的跨境流動，在貨幣兌換、物流運轉、退換貨、售后服務等方面存在痛點，同時平臺上各中小型制造企業也面臨融資困難的難題。區塊鏈技術、大數據技術、供應鏈金融模式等的出現，將促進供應鏈高效運轉，提高交易完成速度，提升用戶在跨境支付、跨境物流以及跨境售后服務方面的體驗。

跨境電商國際環境：尋求國際合作，積極擴大進口

中國進口跨境電商趨近成熟期，疫情后增長將再提速

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，2019年中國進口跨境電商市場交易規模達2.64萬億元，同比上升17.3%，2020年進口跨境電商市場交易規模達3.07萬億元，2021年預計將達3.55萬億元。艾媒咨詢分析師認為，中國進口跨境電商趨近成熟期，增長速度穩定，疫情抑制了2020年進口跨境電商交易規模，隨著中國經濟的復蘇，國內消費升級，國內大循環成效明顯，交易規模增長率將再次提高。

居民釋放進口品消費需求，中國海淘用戶將持續性增長

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，2019年中國海淘用戶規模為1.54億人，2020年中國海淘用戶為1.58億人。艾媒咨詢分析師認為，中國進口跨境電商具有較大的增長空間，居民對進口品的消費需求有待挖掘，隨著中國經濟的復蘇、相關政策的完善以及中國市場的進一步開放，居民對進口品的消費需求隨之釋放，中國海淘用戶將保持持續性增長。

中國進口跨境電商供應鏈

相比國內電商，跨境電商供應鏈鏈條更長，操作難度更大，進口跨境電商平臺需要解決海外物流運輸、貨幣支付、海關報關等難題。艾媒咨詢分析師認為，隨著相關法律法規的完善，保稅區和跨境電商綜合試驗區的相繼設立，中國進口跨境電商供應鏈的運轉速度將更加快速。

2020年中國進口跨境電商熱點事件盤點

進口跨境電商用戶追求品質生活，中年群體占比更高

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，67.1%的受訪用戶擁有在跨境電商平臺購買產品的經歷。其中，男性占49.3%，女性占50.7%。在中國進口跨境電商用戶中，26-30歲的用戶群體占據主體，占比達34.2%，其次是31-40歲群體。艾媒咨詢分析師認為，相比國內電商用戶，購買進口品的跨境電商用戶更追求品質生活，其消費能力和資力更強，中年群體占比更高。

進口跨境電商用戶地域分布與地域經濟差異相關性明顯

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，在進口跨境電商用戶區域分布排名中，華東、華南、華北分列前三，分別占比34.9%、20.8%、15.4%，而在城市分布中，北上廣深四座城市的用戶占比將近三成。艾媒咨詢分析師認為，進口跨境電商用戶的地域分布與地域經濟差異存在明顯的相關關系，越富裕的地域，用戶數量越多。

中國進口跨境電商用戶更追求正品和服務質量

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，60.1%的中國進口跨境電商用戶在選擇平臺時較為注重其“正品保障”，其次是售后服務質量，價格因素排行第三。艾媒咨詢分析師認為，中國進口跨境電商用戶更追求正品和服務質量，相比國內電商平臺價格敏感型群體較少。

中國進口跨境電商用戶對品牌有更高追求

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，用戶更偏好在電商平臺上購買服飾鞋包，其次是美妝個護，購買這兩者的用戶占比達到四成以上。艾媒咨詢分析師認為，服飾禮包和美妝個護都屬于品牌營銷力度大的品牌溢價型產品，中國進口跨境電商用戶對品牌有更高追求。

中國進口跨境電商用戶購買強度有待提升

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，34.6%的用戶一年在進口跨境電商平臺上購買4-7次，32.6%的用戶一年在進口跨境電商平臺上購買的金額為100-200元，艾媒咨詢分析師認為，中國進口跨境電商用戶在平臺上的購買強度有待提升，對商品的購買多為復雜型購買，相比日常購買次數少、金額大、決策時間長。

中國進口跨境電商用戶更相信品牌的力量

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，在進口跨境電商平臺上選擇產品時，考慮“產品品牌”因素的用戶占比達60.7%，注重“產品質量參數”和“產品價格”的用戶也超過五成。艾媒咨詢分析師認為，中國進口跨境電商用戶更相信商品品牌的力量，進而才是對性價比的考量。

進口跨境電商平臺購買體驗略優于國內電商平臺

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，在問及進口跨境電商平臺相比國內電商的購買體驗時，38.3%的用戶覺得進口跨境電商平臺購買體驗更好，28.2%的用戶覺得兩者體驗相似，33.5%的用戶覺得國內電商體驗更好。54.0%的用戶認為進口跨境電商相比國內電商在產品品類豐富度上更有優勢，超四成的用戶覺得進口跨境電商在正面保障和質量保證上更有優勢。

購買日韓商品的中國進口跨境電商用戶超五成

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，購買日韓商品的中國進口跨境電商用戶最多，占比達到53.7%，購買歐洲進口品的中國跨境電商用戶占比位居第二，艾媒咨詢分析師認為，日韓和歐美的商品質量檢驗標準較為嚴格，獲得居民的信賴。

六成用戶期待進口跨境電商物流速度進一步提高

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，62.8%的中國進口跨境電商用戶認為進口電商平臺的物流有待提高，其次是對產品質量的把關。艾媒咨詢分析師認為，進口跨境電商的物流涉及海外倉儲、國際物流、海關報關、國內配送等環節，操作復雜，相比國內電商耗時更長。隨著中國進一步開放進口，更多的跨境電商綜合試驗區和保稅區設立，跨境電商物流速度將進一步提升。

行云貨倉：助力進口跨境電商供應鏈高效運轉

作為B2B跨境電商綜合服務平臺，行云貨倉提供品牌代理、商品分銷及物流運輸服務，幫助進口跨境電商供應鏈高效運轉。行云貨倉為境外品牌提供品牌管理、店鋪運營、全渠道分銷和全域營銷服務，為國內渠道商和消費者提供正品境外貨源，并提供集國際空運、海運、陸運、代理清關、倉儲等在內的跨境物流服務。

行云貨倉：規模優勢驅動平臺快速發展

行云貨倉歷經五年發展，已具備成熟的供應鏈配套體系，在采購、倉儲、物流、分銷、零售、客服及供應鏈金融方面具備規模優勢，并配合國家政策利好快速發展，在全國十多個跨境電商試點城市建立了配套合作倉。2019年，行云貨倉GMV達到135億，同比2018年上漲115.3%。

小紅書：社交電商模式吸引年輕女性群體

小紅書以種草社區起家，跨境電商業務上線于2014年10月，以“內容+B2C跨境電商”為模式，吸引了大量女性用戶群體。2019年底，小紅書用戶規模超3億元，月活過億，其中女性用戶占比超七成，而女性中又以24歲及以下的用戶群體為主。年輕女性群體具備高消費力，愿意嘗試新鮮事物，易被種草和安利，也樂意與其他人進行分享。2020年9月，小紅書熱銷精致彩妝單品數量TOP5為口紅、眼影、香水、粉底和粉餅，其中口紅占比達31%。小紅書社交電商的模式更能產生用戶黏性，受到品牌的認可。

小紅書：內容社區推動電商平臺往精品化發展

小紅書的社交電商模式以信息為驅動，通過官方垂直用戶、品牌方、廣告商和個人用戶的持續內容生產，實現優質內容積累。小紅書通過為用戶提供優質內容，形成社區文化，并解決用戶因信息不對稱而產生的難以發現優質商品的痛點，降低用戶的搜索成本，推動商品的銷售。通過內容社區對商品的篩選，提高平臺的商品質量，推動平臺向精品化靠攏，通過高質量海外商品內容來沉淀更多用戶。此外，通過社區互動，更能激發用戶需求，提高商品轉化率。

寺庫：線上線下結合，提供多樣化體驗

寺庫成立于2008年， 2017年9月登陸美國納斯達克，股票代碼為“SECO”。受疫情影響，寺庫2020年一季度營收暴跌至10.1億元，環比19年四季度下降50.2%，二、三季度營收緩慢爬升；三季度凈利潤2188萬元，環比暴增248.2%，但同比仍下滑66.5%。寺庫主營奢侈品服務B2C電商，平臺商品包括箱包、腕表、服飾、藝術品、豪車、私人飛機等數十品類。寺庫將線上和線下結合，在北京、上海、成都、香港、米蘭等城市頂級市場商圈開設線下體驗中心，提供國際一流奢侈品的購物、體驗、鑒定、保養、拍賣等服務。

寺庫：四大核心板塊打造精品商業圈

寺庫集團擁有完整的高端商業生態，旗下設有寺庫商業、寺庫金融、寺庫智能和寺庫社群四大核心板塊，打造完整的精品商業圈，同時，建立奢侈品鑒定團隊，奢侈品養護工廠。此外，早在2019年8月，寺庫布局電商直播，定位于“高端消費和生活方式直播”，專注于為奢侈品和設計師品牌提供直播服務，覆蓋LV、 Gucci、Armani等眾多一線大牌。

跨境電商行業政策環境利好，行業規模將持續擴大

當前跨境電商行業政策環境利好，國家加大對外開放力度，加強與海外國家的交流，大力鼓勵跨境電商的發展。近年來，中國陸續設立的跨境電商綜合試驗區達105個，保稅區超百個，跨境電商B2B出口監管試點擴至22個海關。政策的便利也促成了海關通關速度的加快，保障跨境商品順暢通關。各跨境電商平臺在政策利好期應注重完善自身跨境貿易供應鏈，也需加強行業自律，對商品質量嚴加把關，提升自身服務水準，打造良性生態，推動跨境電商行業規模進一步擴大。

區塊鏈、大數據等技術將為跨境電商行業帶來革新

當前跨境電商在物流、支付、產品質量把關等方面面臨著一系列問題，由于國際環境的復雜，解決難度極大。技術的發展將為跨境電商行業帶來革新：區塊鏈的可追溯性、不可篡改性、時間戳技術、點對點傳輸技術、智能合約技術，將幫助解決跨境物流監測難題、跨境支付難題和跨境電商產品質量追溯難題；大數據技術、云與計算技術將使營銷更精準化、個性化，并提高供應鏈運轉速度；供應鏈金融將幫助解決中小型制造企業融資的難題，為其經營帶來活水。