直銷道道網訊 直銷人該怎樣跟客戶去進行溝通，經營直銷事業需要掌握哪些溝通技巧？很多新人在從事直銷事業后，最大的問題就是不懂怎樣跟客戶切入直銷話題。因為自己不知道該怎樣跟客戶交流，不知該什么時候插入直銷話題，最終導致自己錯失很多機會，讓自己一直找不到合適的客戶。

不懂溝通方法是很多直銷人都面臨的問題。直銷作為一份需要不斷去溝通和交流的事業，如果我們沒有掌握一定的方法跟技巧勢必會給自己的事業帶來嚴重的影響。為讓更多的新人沒有這方面的煩擾，在愛上直銷網上也總結了不少的溝通方法，不過大家需要注意具體問題具體分析，切入直銷話題的關鍵是學會如何去溝通。

大家看似每天都在跟不同的人進行交流，可又有幾個人真正掌握了其中的方法呢？學會與不同的人溝通是需要有技巧的，只有掌握不同的方法，我們才能把事情做到最好。加入直銷后我們會遇上各種各樣的人，如果此時直銷員都采用同一種方法去跟不同的人進行溝通的話，最終結果我們是可以猜到的。

溝通是了解客戶最直接的方式，有了溝通我們才能了解客戶的不同需求，能知道他們真正想要的是什么，通過溝通，我們才能知道客戶內心的真實想法，才能根據他們的需求提供最好的解決方案，這是促成交易的好方法。可面對不同類型的客戶，我們到底要怎樣去進行溝通呢？

做直銷若不懂溝通，客戶遲早會成為別人的！對從事銷售崗位的朋友來說，客戶是他們的一切，只有快速搞定客戶才能為自己贏得更多可能，才能讓自己擁有源源不斷的訂單，可到底該怎樣去尋找客戶了，如何讓客戶成為自己的忠實粉絲？這就需要我們懂得如何溝通，你只有掌握跟不同類型的客戶去溝通，你才能把自己的事業越做越好，要想讓自己的直銷事業做得有起色一定要懂得怎么去溝通。

面對不同的客戶群體，直銷人該用什么方法去溝通？

對于某份職業來說，人無非就分為這幾種，一直在從事這份職業的人、羨慕這份事業成就的人、知道這份事業但又害怕失敗的人、對這份事業有排斥并且有誤解的人、思想守舊的人、想讓自己抓住機會但又不愿學習的人、經歷過大起大落的人、防備心很強的人。那對于不同類型的群體，我們該使用什么溝通技巧呢？

一、一直在從事直銷事業的人

對于這種人我們可通過輕松的聊天方式，多跟他們聊聊，談論直銷的發展歷程、直銷現狀和未來發展趨勢，幫助他們站在一個更高的角度為審視直銷，讓他們對你有個更為全面的認識，用你的知識和實力證明，讓他覺得跟著你干絕對沒錯。

二、羨慕直銷行業有成就的人

面對這樣的人群，要多和他們去溝通，給他們解釋要想取得優異的成績就要選擇一個好的平臺，選擇一個不錯的系統，踏踏實實去干，不斷學習和積累經驗讓自己往直銷精英的方向去發展，跟這樣的客戶溝通我們可多講一些成功的案例，讓他們對這個行業充滿希望。

三、知道直銷是一個不錯的行業但又害怕失敗的人

對于這種人我們應從鼓舞他們的信心和勇氣入手，正確引導他們面對挫折和失敗，要委婉地告訴他們，失敗是人生常事，只要我們自己不放棄就會有成功的一天。但直銷人該注意的是面對這樣的人群，我們一定要有足夠的耐心，不能急著要結果。

四、對直銷有誤解并一直排斥直銷的人

對待這類客戶，我們要為他們分析直銷在國外的普遍性，跟他們說明直銷在國內也會成為一種趨勢。要給他們列出直銷優于其他傳統事業的優點，只有讓他們正確認識直銷，才能打消他們的不安心理。

五、思想陳舊不愿改變的人

要想跟守舊思想嚴重的人談直銷，首先就要從轉變陳舊觀念入手，新事物是為了代替舊事物而出現的。時代在不斷發生改變，如果我們一直用陳舊的思想去想問題去辦事只會讓自己跟整個社會都脫節。

六、想抓住機會但又不愿學習的人

學習是提升自己的最好辦法，一個人若是知識匱乏，就可能會錯失很多機會，不想去學習，沒有一定的知識基礎在這個社會你會很難生存下去。面對這樣的人一定要給他們灌輸學習的重要性，讓他們從日常學習開始做起。

七、經歷過大起大落的人

直銷的成功會讓人帶著光環生存，跟這類人切入直銷話題時，要跟他們講述只有發展才是硬道理，不要讓自己沉迷在過去的成功中，要想取得更好的發展就要在新事物中尋找機會，讓自己不斷創造出更多的輝煌。

八、防備心理很強的人

這樣的人一般不會輕易相信別人的話，他們會從內心直接排斥你。遇上這樣的客戶，我們一定要有足夠的耐心，想辦法讓對方相信自己，彼此間只有建立信任感才能讓他們放下防備，才能從內心去接受你，會有購買你產品的欲望。

【責編：Farmer】